家住洪福庄园小区的邹先生最近有些烦，他所在楼洞内有一对老年夫妇随意堆放了很多捡来的废品，不仅影响楼道卫生，而且有火灾隐患。当他抱着试试看的心态，把这个问题反映给田和街道办事处后，街道很快协调把这件事处理好了，楼道重新恢复了干净。“街道办事效率很高，真替百姓着想。”邹先生对事情处理结果很满意。
    发生在邹先生身上的事情，只是田和街道城管办每天处理的五六十件事情中的一件。“城市管理不仅关系到百姓的日常生活，也是辖区形象的展示。”田和街道相关负责人表示，街道以强力推进区党工委、管委提出的“十大工程”为目标，强化实质性落地效果，以“美在城区、美在社区”两美行动为主线，一手抓外在形象管理，一手抓内在形象整治，力促辖区由内到外焕新颜。
 

快速处结案件 让城区美起来
 

来自田和街道城管办的一组数字显示，2016年1月至2017年1月末，共接收数字城管平台案件25913件，完成率100%，按期处结率99.71%。
    城区面貌是街道的脸面，人们走进田和街道辖区，首先通过外在形象感知街道的发展变化，但街头小广告、垃圾乱堆乱放、围挡破损以及道路上出现的突发卫生情况，给这张“脸”抹了黑。
    街道积极开展的“美在城区”行动，着重于提升城区的美丽颜值，除了实施精细化管理，主动进行拉网式排查和整治，还把快速处结城管平台案件作为重点。
    “道路围栏被贴了小广告”“快餐店门口有暴露垃圾”“西河北一处绿地环境脏乱”……来自于数字化城管平台、12329城管服务热线、市长公开电话等平台的信息，恰似一声声号令，呼唤着街道维修小分队立即出发，快速出击，让问题得到妥善解决。当前，街道强化城市管理队伍力量，组建了处聘环境保洁队伍和维修队伍，形成“卫生随时有清理、设施随时有维护、案件随时有整治”的良好局面，真正实现了城市管理的精细化和常态化。
    街道还致力于通过环境综合整治行动，来进一步提升城区整体颜值。春季环境综合治理、再生资源回收站专项整治等阶段性活动，力度大、动真格、效果好，保证了城区环境的整洁有序，干净通畅。

创新管理方式 让社区美起来
 

近日，洪智社区一名居民反映，其居住的小区26号楼北绿化带有毁绿种菜现象，影响居住环境的美观。接到来电后，田和街道工作人员立即赴现场查看情况，经过核实后，积极协调做好种菜居民的思想工作，最终菜地得到及时清理，种上了常绿灌木，小区绿化带重新变“绿”。
    田和街道实施的“美在社区”行动，主要将目光聚集于辖内的18个社区，从内在提升街道的美。社区是居民的家，社区居住环境好不好、美不美直接影响着居民的生活质量，如何将“美在社区”行动落到实处，真正让社区环境发生质的改变？
街道实施创新性的精细化管理举措，将辖区80余个生活小区划分为10个网格，每个网格安排一名分管领导牵头负责，酌情组建10—20人不等的网格管理服务小组，形成“网格化管理、组团式服务”的社区管理新格局。同时，进一步完善快速反应机制，设专职值班员和案件派发员，有效提升了问题处理效率。
    “老小区是实施‘美在社区’行动的管理难点所在，为此，我们将老小区作为重点整治对象。”田和街道相关负责人表示，按照“一块重点区域、一名分包领导、一个工作小组、一套整治方案”的“四个一”工作机制，对老小区实施全过程监管，全方位整治，管理效益得到凸显。
    如今，随着“美在城区”“美在社区”“两美行动”的深入实施，田和街道辖区越来越美。居民们说，城区面貌新，社区环境好，居住在这里，心情倍加舒畅。

（高区新闻宣传中心提供）