“在沈阳路与环山路交叉口北5米有一处路坑，请相关科室抓紧时间处置。”11月13日上午10点10分，区市政局园林处工作人员于福强在微信上发来一段文字，并附上了一幅现场照片。“好，马上去现场查看处理，整改完后立即反馈。”区市政局设施科副科长郑立杰随即回复。这是区市政局“城市环境大提升”工作交流微信群里一段信息。

自全区城市环境大提升集中整治活动开展以来，区市政局创新工作方式，借助手机微信公众平台，建起了环境整治工作交流微信群，从领导班子成员到普通工作人员全部加入，积极参与到环境大提升中来。在工作中，树立“大市政”理念，增强“主人翁”意识，人人既是“监督员”又是“指挥员”，无论在日常巡查期间，还是上下班、周末节假日的时候，只要发现问题，都可随时随地将环境脏乱差的信息照片传送到微信群，下达整改指令，相关科室收到指令后必须第一时间内做出反应，并将整改后的情况及时反馈到微信群里。通过情况互通，信息共享，协同监管，构建起了沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的环境整治工作机制。

“有了微信传送，图文并茂，形象直观，能快速清楚地将问题反馈，实现即查即改，大大提高了工作效率，提升了团队的凝聚力、执行力。”局环境整治工作领导小组办公室主任邱彬介绍说，微信群成了掌上“警报器”，实现了排查与整治即时联动、互动，形成了“有发现、有整改”的工作局面，推动了问题整改落实。

小微信发挥大作用。微信群建立运用4天来，共上传路面破损、管道堵塞、设施维护、绿化管理、路灯维修等市政领域问题40多件，做到了条条有回应，件件有落实，为城市环境大提升集中整治工作开展提供了有力支撑。