问：社保卡有哪些基本功能？

答：

我市使用的社会保障卡，是集社会保障业务功能和银行金融功能于一体的复合卡。社保卡具有社保基本功能、银行金融功能以及扩展应用功能。

1、社保基本功能。其中包括医保结算：参保人在定点医疗机构和定点药店就医购药需要使用医保个人账户基金，住院需要使用统筹基金或医保门诊单病种统筹基金时，凭社会保障卡实时结算相关费用。

2、银行金融功能。社会保障卡具有银联功能，可以作为银行卡使用。可用于为参保人缴纳各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。

3、扩展应用功能。我市社会保障卡为大容量芯片卡，预留了扩展空间，可以搭载社会管理事务应用，逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域。

问：哪些人群可以申请办理社会保障卡？

答：

本市从业人员、城镇居民、离退休人员及其他符合条件的人员均可申请办理社会保障卡。2011年市启动了外籍员工在威参保工作，2013年11月起在本市工作的外国就业人员也可领取社保卡。

问：新参保人员多长时间可以领取社会保障卡？

答：

材料齐全、信息正确的，自申请制卡之日起3个月后领取社会保障卡。

问：如何领取社会保障卡？

答：

领取社会保障卡，由单位、本人或委托人到社保卡服务窗口出示相关证件领取：

1、单位（含用人单位、档案托管机构、学校、社区服务组织等）领取社保卡的，应出具单位介绍信、出示领卡人身份证原件及复印件。

2、个人领取社会保障卡的，应出示本人身份证原件及复印件。

3、由委托人领取的，应出示本人及委托人的相关身份证原件及复印件。

问：怎样设置和修改社会保障卡密码？

答：

为保证社会保障卡医疗保险个人账户和银行账户资金的安全，持卡人应设置社会保障卡密码。社会保障卡密码分为医疗保险芯片账户密码和银行磁条账户密码两部分，按个人意愿既可分别设置密码，也可设置为同一个密码。

医疗保险个人账户初始密码为“123456”，持卡人可在各定点医疗机构、自助服务终端、各级社会保险经办机构通过读卡设备更改密码。

银行磁条密码为6位，启用时自行设置密码，持卡人可在国内任一工商银行服务网点通过金融设备更改密码。

由于社会保障卡上印有个人的身份证号码，为保障账户的资金安全，请尽量避免使用身份证号码、出生年月日编成的密码。

    社保卡网上查询密码区别于消费密码，二者要区分记忆。社保卡网上查询密码为四位数，默认查询密码为本人社会保障卡银行卡号（注意是银行卡号）后四位。为确保个人账户的安全性，登录后在个人查询页面可进行查询密码的修改并牢记。登录时身份证中末尾如有大写字母，应以大写方式输入，否则也会提示错误。

问：社保卡密码忘记或被锁怎么办？

答：

需本人持身份证原件和社保卡到各级社保经办机构重置。

高区就业和社会保障处地址：高新大厦东附楼一楼大厅。

问：社保卡损坏、丢失如何挂失？如何补卡？

答：

1、挂失：（1）临时挂失：持卡人可先拨打工商银行服务电话95588进行金融账户挂失；拨打人力资源和社会保障咨询服务电话12333或通过“威海人社”APP、社保自助服务终端进行社保账户挂失。其中，二代社保卡（带照片）临时挂失有效期为15天，15天后自动解挂；（2）正式挂失：持卡人持有效身份证件到工商银行网点办理挂失手续。

2、解除挂失：临时挂失后，遗失人又找回社保卡的，可以办理解除挂失手续；已办理正式挂失的，无法办理解除挂失手续。

拨打12333或通过“威海人社”APP、社保自助服务终端等方式临时挂失的，需本人持身份证件和社保卡到社保经办机构办理解除挂失手续；拨打95588工行客服电话临时挂失的，需本人携带身份证和社保卡到附近工商银行网点办理。其中二代社保卡（带照片）临时挂失有效期为15天，15天后自动解挂。

3、补办：社会保障卡办理正式挂失35日后，本人持身份证到即时制卡网点补卡。其中，二代社保卡（带照片）丢失的，持卡人到即时制卡网点办理正式挂失手续后可当场补卡。

问：怎样更换新的社会保障卡？

答：

出现下列情形可以申请换领社会保障卡：

1、卡面内容污损、残缺，不能辨认；

2、在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写；

3、其他合理换领的情形。

本人持身份证原件及坏卡到威海工商银行即时制卡网点办理新卡。

问：如何妥善保管社会保障卡？

答：

避免接近强磁性物体；避免弯曲扭转卡体；避免损伤、玷污、刻划芯片和卡面；避免受高温影响和阳光照射。