为做好山东省电子税务局上线工作，让纳税人能真真切切享受电子税务局带来的便利，高区分局“内外兼修”积极推进办税服务与“互联网+”相结合，深入推广“电子税务局为主，办税服务厅兜底”的办税模式，让“百姓少跑腿，信息多跑路”，从“最多跑一次”向“一次都不跑”努力，获得纳税人的广泛好评。

加强内部教育培训。利用八小时以外的中午午休和周末休息时间，以专人讲解——现场问答——模拟演示方式开展内部培训6次，着重讲解新版电子税务局的常用功能及使用要点，消除工作盲点。通过培训，办税服务厅的工作人员个个都能掌握电子税务局的操作方法，为解答纳税人咨询做好充足的准备。

加强外部宣传辅导。采取线上线下相结合方式，利用办税服务厅公告栏、显示屏、税企QQ群、微信群等途径对1万余户企业介绍新版电子税务局基本功能、操作流程及教学说明；依托纳税人学堂，广泛征集意见建议、以纳税人最关心的事项作为培训内容，开展电子税务局纳税人端操作培训5次，结合模拟纳税人办理事项，现场操作讲解。

加强内部沟通联动。在日常工作中，以电子税务局推广应用为依托，全面探索电子税务局各模块的功能应用，通过建立问题台账，将发现的问题及时反馈给市局信息中心，通过与市局信息中心的零距离沟通，及时将解决问题的方法上传到科室共享平台，方便他人学习查阅。截至4月底，问题台账汇总各类问题40余条，有效提高了工作效率。