故事一：我是你的眼

5月12日，视力残疾人张大叔到政务服务大厅办理个体工商户登记，大厅帮办代办员为大叔提供了“优先等候、全程引导帮办代办”的“免排队”一条龙服务，1个小时就办好了营业执照，大叔高兴和合不拢嘴，即兴赋诗一首。“人德意智，精神爽。盲人到，政务厅，遇到鹏程，服务好！”

故事二：贴心服务，为你点赞！

6月1日，李女士来办理企业登记，一直以为到政务大厅办理业务会很麻烦，但是大厅的党员志愿者耐心专业的指导、贴心暖心的服务彻底改变了她之前的偏见。她忍不住为政务服务中心效率高、专业强、服务好的做法点赞！

故事三：容缺受理，办得好！

6月16日，苗大哥急需不动产证为小女儿办理入学手续，但因为预售合同写的是大女儿的名字，又因为疫情无法回国，不能现场办理而焦急万分。政务服务中心得知后，立即召开临时议事协调会，组织不动产、税务负责人采用容缺受理、视频确认的方式办理了不动产证。苗大哥被政务服务大厅主动热情的服务深深感动，手写一封感谢信表示诚挚的感谢。

故事四：爱心陪伴，老年人办事不难

8月18日，黄大叔到政务服务大厅办理个体工商户登记。他年纪大，对智能系统不会操作，但是政务服务中心开通了“老年人绿色通道”，工作人员全程陪同办理，大爷最后只要签个名字就可以了。拿到营业执照后的黄大爷，高兴得连连称赞，感谢政务大厅提供的便捷舒心的政务服务。

故事五：上门办理，温暖特殊群体    

9月30日，路女士专程来到政务服务大厅对不动产登记中心的工作人员表示由衷感谢。由于路女士家中老人因病住院，无法到现场办理房产过户，不动产登记中心了解这一困难后，立即派工作人员到医院为群众办理。“服务群众无小事”，路女士为政务中心时刻为群众着想的温暖理念深表感谢！