区商务局把为企业服好务、把项目引进来作为守住经济工作生命线的重要抓手，聚焦企业发展和项目推进中的急难愁盼，主动上门问情况，主动思考想对策，主动服务解难题，在一线践行初心使命，为企业发展和项目落地保驾护航，把党史学习教育成果体现在作风转变上，落实在工作实效上，打造良好的营商环境。

一是上门走访，做好内外客商的“好邻居”。着力构建亲清政商关系，建立完善企业走访长效化机制。通过换位思考、以心交心，架起沟通的桥梁，让企业家放下戒备之心，敢于实话实说，广泛收集建设性建议，为针对性改进提升掌握第一手资料，促进营商环境大提升。在十月份的企业集中大走访活动中，组织走访企业150余家次，收集各类问题、建议37条，分门别类协调推进问题化解，并探索建立问题防范化解长效机制，用实际行动回应客商关切，深化双方信任、巩固双方友谊。

二是主动作为，做好企业发展的“守护者”。针对走访过程中摸排出来的问题，区商务局服务团队不推不拖、紧盯不放、负责到底，在职责范围内的问题马上解决，职责范围外的问题协调解决。合众创亚、群力科技等重点建设项目，因钢铁、煤炭等大宗商品价格连番上涨，导致建筑材料等物资存在缺口，区商务局通过合理安排周边企业建设周期、挖掘外地资源，有效推动项目建设进度；惠普、捷普等打印机产业链企业订单稳步增加，因节能减排限电，生产效率受到影响，区商务局组织部分产业链核心企业与供电公司进行对接，合理规划限电限产时间，在不违背省市有关规定的前提下，最大限度提升企业产量；受限电政策影响，产业链工人存在一定波动性，企业反馈希望能保持稳定人才供应，保证企业生产运营，区商务局积极沟通区科创局、职业学院和多家人力资源公司，通过安排学生实习、加大招聘宣传、引入有实力人力资源公司等措施，保障产业链工人供应量平稳；电子信息产业园部分企业反映公交车次较少、外出不便，区商务局联系园区公司对接公交集团有针对性的定制专线班次，同时洽谈引进共享电动车等项目，有效解决企业员工外出不便问题。

三是精准服务，做好项目落地的“店小二”。在引进韩国HJS ENG半导体项目过程中，区商务局招商团队秉持“只要你来干，手续我来办”工作理念，把服务精神发挥到了极致。今年7月份，在客商来区考察前做足各项准备，在考察过程中，对客户提出的政策、用工、厂房建设及租赁等28条问题一一作出解答，连续三天陪同客人详细考察了区内的半导体相关企业、备选厂房以及韩人协会，最大限度加深客商对高新区的了解，打消其在我区投资、生活的各种担心和顾虑。招商团队高效、专业、周到的服务让客人深受感动，仅耗时一个月的时间便决定将项目落户我区。在项目注册过程中，招商团队克服疫情期间跨国往来不便的困难，创新工作方法，通过视频线上签约、不见面审批的方式完成了项目签约与企业注册。目前，项目已进入厂房装修设计环节，在韩国客户因为疫情无法到场的情况下，商务局工作人员又担负起了客商与设计院之间沟通桥梁的角色，通过微信、电话、邮件等方式确保双方沟通顺畅，赢得了客户的高度评价。（滕军平）