为贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，国家税务总局威海火炬高技术产业开发区税务局聚焦纳税人缴费人办税需求，提供精细化服务，升级便民办税服务举措，不断提升退税便利化水平，大大提高退库效率，为优化税收营商环境增添新动能。

近日，威海高区税务局在日常内审过程中，发现威海高技术产业开发区上升天地物流中心在申请代开发票时，未享受个体工商户个人所得税减半政策，根据《国家税务总局关于落实支持小型微利企业和个体工商户发展所得税优惠政策有关事项的公告》国家税务总局公告2021年第8号文件规定，“对个体工商户经营所得年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上，再减半征收个人所得税。个体工商户不区分征收方式，均可享受。”

而经过实际操作发现，由于系统设置，发票处于非作废状态无法进行退税。了解这一情况后，税务人员立即通过电话联系该企业，办税人员刘志华表示：“最近在外地出差，不方便来办税厅办理发票作废业务，且发票已经交给购买方且已做账，无法取回全联次。”

为解决纳税人办税难题，最大程度方便纳税人，让纳税人充分享受税收红利，威海高区税务局立刻组建团队，对系统与政策进行深入研究与讨论，与省局运维进行多次沟通，找到可以直接在系统中为纳税人发起减免退税流程的方法。

据研究发现，依据《财政部 税务总局关于实施小微企业和个体工商户所得税优惠政策的公告》规定，“对个体工商户年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上，减半征收个人所得税。”而根据此政策，可以在系统内直接发起退税申请，纳税人不必来办税厅办理发票作废业务。税务人员第一时间联系到办税人刘先生，辅导其在家通过电子税务局提交退税申请，成功办理退税，实现让纳税人多走网路，少跑马路，进一步压缩办税时间。

为进一步优化税收营商环境，威海高区税务局广泛开展政策宣传辅导，方便纳税人缴费人办理退税业务，提高退抵税速度。一方面通过制作电子税务局退抵税流程指引、开设退抵税业务专线等指导纳税人进行退抵税业务的申请办理；另一方面配备专业化退抵税团队，针对系统流程、审核审批等环节，实现全流程保障，助力营商环境优化升级，打造和谐的税企关系。