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【身边榜样】威海市高新区:逐梦基层 不负韶华

肖静,女,1973年1月生,初村镇便民服务大厅劳保所所长,初村片片长。在工作岗位上的这十年,她心系百姓群众,为了挽救白血病儿童,她积极主动靠前,成功挽救一个生命。在工作中她坚持从群众期望的角度出发,切实为老百姓干好事、干实事,出色完成了各项重点工作任务,赢得领导、同事和群众一致好评。

在肖静包的东南村,有一户外地人家。2018年,这个13岁还在上初一的小朋友突然患病,到医院求诊,但是一直无法作出诊断。最后到了北京医院不幸被确诊为白血病。这个晴天霹雳的消息,让这个本就不富裕的家庭雪上加霜,巨额的治疗费用,让小朋友的父母一夜愁白了头。

因为是异地求诊治疗,根据政策要求无法按照医疗保险报销方式报销,只能全额支付,在北京的治疗花销巨大,变卖了家里的房产和车产后,仍旧有几十万的资金空缺。作为劳保所所长肖静得知这个消息后,非常着急,怎么才能帮助到这不幸的一家人呢?绝对不能因为资金问题耽误了孩子的治疗!肖静几乎几天几夜没合眼,查政策文件、咨询上级业务部门,翻查之前的类似事例记录,绞尽脑汁地想办法,终于,肖静通过求助区医保科,成功将患病小朋友的信息录入医保系统,解决了异地报销的难题,最终报销了治疗费用的百分之五十,让孩子能够得以继续接受治疗,挽救了一个家庭的希望。孩子妈妈紧紧握住肖静的手,眼泪止不住地流:“多亏有你呀肖姐,要不我们这个家就完了啊!”

肖静总是这样热心肠,把群众的事当做自己的事,2015年东南村回迁上楼后,一直未接入天然气,直到2020年都是靠液化气罐打火做饭,搬搬抬抬5年了。2020年肖静在大走访活动中了解到这件事,“做饭都要往楼上扛大罐子,我们老胳膊老腿儿实在扛不动了。”一老年居民反映。她暗下决心,一定让村民在最短时间内实现天然气入户。于是,肖静第一时间行动起来,投入时间精力,亲自介入到这件事情。她先是致电港华燃气相关负责人说明情况,港华燃气相关负责人表示:“超过80%的住户同意就能接入”。肖静马上联系村委会征求村民意见,一周内通过率就超过了80%。天然气项目终于得以实施,工程期间,肖静陪同燃气公司实地查看情况,帮助沟通协调村民需求与施工问题,一直跟进这件事,直至燃气通至村民厨房。

肖静还积极主动帮助贫困户,她所分包的靠山村贫困户有重度残疾。逢年过节,肖静总是不忘了给她送些东西慰问。2019年初冬将至,天气突然降温,冷飕飕地风呼呼地刮着,已经下班了,可肖静却在办公室中急的来回走,她来不及找件厚衣服披在身上,就直接冲出了房门,直奔靠山村贫困户家中——她一心惦记着行动不便的贫困户的安危,着急跑去看看。提起肖静,不论是镇上的同事还是村里的村民,无不对她竖起称赞的大拇指,大家亲切地称她为“肖姐”。

肖静是便民服务大厅的劳保所所长,与村民有着十分紧密的接触,她深知村民生活不易,路远交通不便,文化水平不一,可能存在理解障碍。肖静见不得办事群众无助、迷茫,对于来办事的村民,要求窗口服务人员一律热情接待,耐心讲解,遇有办事村民缺材料的情况,进行容缺办理,亲自协调村两委、村内劳保协理员帮忙整理材料,省去了村民往返颠簸之苦。“村民来办趟业务不容易,经常有大姨中午搭别人的顺风车来办业务。”每当遇到这种情况,肖静就会牺牲午休时间,主动接待办事村民。后来,肖静请示镇领导,商定设置了便民服务大厅午间值班制度。“午间值班获得村民口碑效果很好,主要服务于上班族和搭便车来办事的村民,是确有必要推行的。”此外,肖静还亲自走访行动不便的老年人、残疾人,主动上门办理退休认证,她的脚步在乡间小路上、在田间小道里,一刻不停。

作为一名基层干部,她尽职尽责,守岗敬业,助人为乐,奉献爱心,她是年轻人的榜样,更是新时代的楷模!


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