党史学习教育以来，高新区初村镇便民服务大厅围绕优化营商环境，以信用“进机关”深化推进为契机，用好“信用+”，广泛推行“党建+信用”“信用+志愿”，以信用激励党员干部作风大改进、服务大提升，把“一次办好”“帮办代办”作为“我为群众办实事”的一项重要措施，密切了党群干群关系，擦亮了“情·信”服务品牌。

手把手教办帮办，架起为民服务“连心桥”。退休人员待遇领取资格认证是防止冒领养老待遇，保护群众利益的一项重要工作。初村镇鉴于老龄化严重，不少老人没有智能手机这一情况，专门建立了劳动保障协理员队伍，随时为群众提供退休认证服务。

变“群众跑”为“干部跑”，实现便民服务“零距离”。针对行动不便的特殊群体评残认证等工作，开展贴心服务，优化办事流程，工作人员亲自上门指导或代为拍摄视频进行远程评残，方便群众办事。同时，立足农村实际，便民服务大厅开通代办业务，建立微信联络群，各村居劳动保障协理员上门收集资料线上传送后，实现群众足不出户办业务。

优化“硬环境”，提升群众办事便利度。按照“应进必进”的原则，积极与港华燃气公司沟通，增设燃气服务窗口，每周三、五集中为群众办理燃气业务，减少群众跑腿次数。同时，增设户外劳动者驿站，配备纸质图书、饮水机、电视、吃饭桌椅、微波炉、雨伞等日常生活用品，改善户外劳动者工作条件，帮助解决饮水、就餐、如厕、休息等实际问题。