党史学习教育以来，怡园街道滨州街社区以信用建设深化推进为契机，以擦亮“情·信”服务品牌为目标，创新推行“信用+调解”，组建了一支以社区退休老党员、经验丰富的网格员等9名志愿者组成的“好邻居”调解队。调解队组建后，先后接受过法律讲堂、沟通技巧分享会、信用大讲堂等培训，使调解员的每一次调解，都能将情、理、法、信相结合，在查明事实，分清责任的基础上严格按照调解程序进行调解，以居民的视角解决居民的“操心事”“揪心事”，打造了一支履职尽责、诚实守信，能为居民解心结、化纠纷、办实事、办好事的居民调解队伍。

前不久，西文化生活小区一居民发现雨后家中北墙漏雨严重，雨水是从上方渗漏下来，怀疑是楼上邻居改造空调外挂机导致，于是与其沟通，对方则认为墙体漏雨并非一家的责任，所以提议修缮费用各付一半，但是楼下居民不认同，几番交涉后楼下居民只好找到社区调解队寻求帮助。

“我们的调解队恰好有懂楼体结构的退休工程师，又有法律顾问，还有和居民熟识的网格员，处理这个问题应该说有专业、有经验，又能‘聊得上来’，于是第一时间召集大家一起到现场查看。”社区负责人赵锦秀说道。

经过现场察看，几名调解队员坐下来商讨解决方案，提议让楼上邻居先着手防水改造，以验证漏雨问题根源在于几楼，再进行责任界定。求助人十分赞同，并承诺将根据调解队提供的方案进行维修和赔付，楼上居民也同意于近期先进行墙体维修。一件让双方挠头的“麻烦事儿”就这样迎刃而解了。