高新区怡园街道泰和社区是大型综合性社区，共3680户、9500多人，成分复杂，治理难度大。近年来，泰和社区以党史学习教育为契机，以擦亮“情·信”软治理品牌为目标，创新推行“信用+”，让信治、德治、法治形成合力，助力精致社区建设，社区呈现出环境优美、管理有序、服务优良、和谐幸福的良好局面，物业费缴费率达98%，居民对社区服务的满意度达99%。

完善制度、规范管理。以信用示范社区创建为契机，联合业主委员会、物业公司共同制订完善社区和小区各项制度、公约，组建由网格员、物业服务人员、热心居民组成的“文明诚信引导队”，对违反管理规定的居民进行正向引导，和谐处理，避免冲突，解决了一些过去想解决而解决不了的问题，擦亮了“情·信”软治理品牌。

树立标杆、示范带动。以文明典范城市创建为抓手，开展了“身边好人”系列评选活动，通过深入挖掘和居民推荐，对涌现出的韩明慈、姜健政、邹桂英等“身边好人”事迹进行大力宣传，在居民中形成广泛学习道德模范的良好氛围。

信用引导、激励促进。建立了“美好生活·诚信相伴”主题系列活动常态化工作机制，广泛开展“信用+志愿服务”，专门成立了“海贝分”志愿服务队，大力宣传《山东省社会信用条例》及信用基本知识，营造了知信、守信、用信氛围。创造推行“信用+德治”，以信治带动德治，强化“海贝分”“道德分”双重激励优势，不断规范和约束社区居民的道德诚信行为，助力信用示范社区创建工作。

提升服务、品质感染。实施社区“两委”及专职工作人员、网格员、业主委员会委员素质提升行动，社区党委对物业管理服务人员从选拔到培训、考核全程参与，不断提升专业素养和服务水平。年均投入18万元升级改造小区绿化、基础服务设施。通过设置冬季室外门棉质把手套、垃圾桶手拉环、儿童过马路服务岗等方式，彰显人性化、亲情化服务。