“由于工作原因，多年来我常到不少机关单位办事，还是头一次遇到像高新区建设局这样，每位领导和每个科室都敞开门办公。门好进，人好找，办事方便多了。”4月23日，前来办理绿地破挖审批手续的张先生深有感触地说。如今，在高新区建设局，所有领导、科室上班期间不关门，已成为工作的常态，让前来办事或反映问题的群众都畅通无阻。

为了让机关工作高效化、群众监督透明化、干群关系密切化，今年以来，高新区建设局实行“开门办公”制度，打开机关亲民、爱民、为民、便民的“连心门”。制度规定，除研究重要工作和讨论重大事宜等确需保密的情况外，一律敞开门办公，热情接待来访群众和服务对象；办公时间不得做与公务无关的事，严禁擅离岗位，外出时应在去向登记簿上登记；推行首问负责制、限时办结制等制度，改善服务态度，提高服务效能，“一站式”帮助群众办理相关事务。

开门办公实施以来，干部队伍建设呈现新气象，少了“庸懒散”，足了“精气神”。今年以来，工作效率从原来的“等我办”变成了现在的“我就办”，工作作风从原来的“推着办”变成了现在的“抢着办”，工作面貌从原来的“无所谓”变成了现在的“有作为”。一件件群众反映的道路畅通、管线贯通、卫生保洁、园林绿化、路灯照明等事关百姓生活的“急难愁盼”问题得到解决，一条条群众提出的老旧小区改造、违章建筑拆除、小区物业管理等关乎城市建设与管理的意见建议被采纳，有力推动了建设工作提质增效，落地见效。

“门风”见作风，改作风需改“门风”。“开门关门，看似小节，却反映着机关作风。关门，关住了送上门的社情民意；开门，吹进了暖民心的清新之风。高新区建设局局长于维锋表示，如果关着门办公，就好比是一堵墙，让来办事的群众会感到莫名的生疏与隔阂，坚持办公的公开化、透明化，把办公室门向群众敞开，面对面听呼声，心贴心解诉求，对改进机关作风，方便群众办事有着重要作用，也是遏制推诿扯皮、敷衍塞责等不担当不作为行为的有效举措。（徐吉祥）