王术清，山东高速烟威公路有限公司双岛收费站站长。他是一名基层管理人员，在28年职业生涯里，一直坚守在票据管理、行政管理、党务工作和通行费征收管理等工作岗位，他为人正派、政治坚定、忠于职守、兢兢业业，以迎难而上的工作态度和锐意进取的工作热情对待每一位群众。2021年，他率先在收费站广场创建“服务、信息、咨询、救助、导游”五位一体服务站，架起服务群众的桥梁纽带，践行“为社会公众提供高品质出行服务”初心使命，为群众提供“港湾特色”便民延伸服务，有效地解决群众出行中的“小困扰”，满足群众多元化高品质服务需求。多次被评为“优秀共产党员”“优秀员工”“爱心大使”等荣誉称号，他带领的团队先后荣获“省级青年文明号”“威海市巾帼文明岗”“省级先进单位”“服务地方经济发展先进单位”“省级先进收费站”等称号。

心系群众，服务为民，做群众的贴心人

作为一名收费站长，他心系群众、默默奉献。当他看到，炎热的夏天，大货车司机在收费站广场上趴在车下维修车辆、外地游客在烈日下等待亲朋好友的时候，一个大胆的想法在他脑海里徘徊，能不能在这里建一个便民服务点，给司乘提供一个临时休息、咨询服务的场所，解决旅途困扰。有了这个想法后，他开始处处留意、着手筹划，连续多日带领倒班休息的同事整修广场周围绿化与土地，多日的劳作，使他低血糖中暑晕倒，简单休息后却继续坚持，同事们心疼的一个劲说他“彪”。

环境修整完成后，他请来施工人员在收费广场上建起了一座板房，在没有过多资金预算的情况下，公益性与节能降耗等问题都成了摆在眼前的大事，为此，王术清将办公室里的空调、沙发、茶几、茶水柜、饮水机、文件柜等设施搬进服务站，从来不上淘宝购物的他，也注册了淘宝账号，开启了便民服务物资的“淘宝”之旅。应急针线盒、充电器、手电筒、防尘面罩、维修工具、千斤顶、遮阳帐篷等一一出现在服务站陈列柜上，方便面、火腿肠、小咸菜、面包、烤馍片、矿泉水、旅游地图等准备充足，供群众随时免费取用。麻雀虽小，五脏俱全，小小服务站内犹如温馨的家，启用当天，被服务的司乘满面笑容，纷纷称赞。几天后，他又联系自助购物机厂家在服务站旁边安装了一台“智惠易站”便民自助购物机，极大的方便了群众的旅途购物需求。王术清没有暂停创新服务的思维，在他脑海里继续谋划着便民服务举措，他要尽自己最大努力，为公众提供高品质出行服务。

安全畅通，攻坚创新，保地方经济发展

高新区经济发展势头迅猛，大中小微企业在初村镇入驻率连年攀升，双岛收费站地处威海最西端，是连接威海市区和通往内陆省份的重要通道，受地理位置影响，上下班高峰时段通行车流量呈“井喷”式上涨，交通拥堵时有发生。同是上班人员的王术清深知堵车时的焦急，他与员工连轴转，最大限度的确保车辆快速通行。同时，他还向总公司申请增加车道，在技术力量的支持下，两条复式车道和一条潮汐车道很快投入使用，软硬件设备全部更新，为上下班车辆提供了“快车道”式服务。

在目前的畅通服务水平下，王术清依然不满足，他放弃休息，主动走进企业、政府机关单位，现场开展免费办理ETC业务，义务排除ETC车载设备故障，对企业普遍关心的疫苗运输车辆优免政策、物流车辆快速通行等问题进行政策解答，建立大客户档案和优质客户微信群，精准聚焦企业“急难愁盼”事，发布路况信息，沟通出行需求，灵活调整畅通保障思路，确保企业运输快捷高效。

同时，他还带领党员先锋队建立路警联合保畅工作群，找准党建与畅通的结合点，强化为群众办实事服务意识，开展“畅通保障”专项行动，加强特情处置、应急救援、恶劣天气以及道路拥堵的有效应对，形成沟通便捷、处置高效，不封路、少封路的应急联动保障体系，打造“全天候通行高速公路”路域环境，为周边企业高效生产经营运输保驾护航。连续高强度的工作，使王术清这个身材高大魁梧的汉子变得消瘦，他自己打趣地说道：“别人花钱减肥，我这是锻炼身体了，能为群众服务，我每天都很快乐！”

扶危助困，构建和谐，做爱心的传播者

多年来，王术清心怀大爱，长期致力于社会公益事业，勇担社会责任，多次对贫困学子进行援助，传递正能量。他从任小学教师的妻子口中得知，一名一年级小学生由于家庭变故，母亲重病去世，巨额欠款导致家庭生活十分困难，在学习之余既要照顾年迈多病的奶奶，还要牵挂在外打工的爸爸，生活十分困难。同样身为父亲的他，难以想象这个孩子承受巨大家庭变故是一种怎样的煎熬，听着妻子的叙说，他已泪流满面。回到单位后，他立即研究爱心助学方案，倡议员工伸出援助之手。得到收费站全体员工积极响应后，他带头建立了长效“爱心助学”机制。王术清带领同事们把一批又一批的捐助物资和助学款送到了孩子家中，他的奶奶感动得热泪盈眶，几次欲跪均被扶起，孩子抱着崭新书包、衣服和学习用品，用稚嫩的话语表达对叔叔阿姨们的感激之情，在场所有人无不泪流，王术清抚摩着他那天真可爱的小脸蛋，用哽咽的话语鼓励他要勇敢面对困难，以优异的学习成绩回报社会。

“这都是我应该做的”！他用实际行动诠释着一个普通高速人对社会的真情付出，他始终把服务群众放在第一位，他用对群众的一片赤诚和对工作的一腔热血换取了群众的信赖、领导的信任、同事的信服，诠释了爱岗敬业、无私奉献、诚实守信的深度内涵。