案例简介

关 键 词：事前服务准备、事中服务落实、事后核查监管

涉及领域：纳税服务

服务对象：企业、个人

取得成效：秉承“以纳税人缴费人为中心”服务理念，提高纳税服务水平，让应享税收优惠的企业应享尽享，倾力打造高效便捷的税收营商环境。

案例详情

面对接续而来的减税降费政策，威海高区税务局各税源管理部门在全流程服务上不断探新路、出新招，积极落实企业各类税费优惠政策，秉承“以纳税人缴费人为中心”服务理念，以国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”为契机，直击纳税人办税缴费过程中的“急难愁盼”，迭代升级一揽子举措提高纳税服务水平，推出“全流程服务”理念，倾力打造高效便捷的税收营商环境。

一是做好事前服务准备。1.提供企业税收确定性服务，建立“一揽子”税费解决方案，积极实现“水多鱼多”的良性循环；2.事前开展大企业靶向服务工作，精确落实优惠政策。对大企业适用的税收优惠政策实行“一户一档”管理，确保对每户纳税人的政策享受具体情况进行详细统计，应享、未享、已享情况清晰明了；3.涵盖所有企业严格执行“能让税务人做的，就不能让纳税人缴费人做”工作要求，对“制造业缓缴”、“增值税留抵退税”、“六税两费”等优惠政策开展效应分析，深入调研、精心测算、摸清底数，努力做到把问题想细致、把风险虑周全、把措施定精准、把工作做充分；4.充分发挥大数据平台精准筛选作用，将符合退税减税条件的相关企业纳入“清单式”台账管理，并按照大、中、小、微不同企业类型分类分批分期制定落实方案；5.积极协调局内各部门做好事前准备，帮助纳税人及时享受税收优惠政策。

二是做好事中落实服务。1.挂牌成立减税工作室，明确岗位职责。从4月份起承接大批量增值税留抵退税工作，联立前台报表预审、中台政策核准、后台数据复核的无纸化快速流转，基本保证从受理到退税到账2个工作日完成，让退税资金加速回流，跑出退税业务的“加速度”，切实保障纳税人权益；2.辅导集团企业建立税收风险内控机制，针对企业集团及下属成员企业的会计核算、购销、涉税政策等各个环节，从防范税收风险的角度出发，构建涵盖组织架构、会计核算、税收优惠、风险评估等方面的税收风险防控管理办法，使相关企业通过“自我管理”降低税收风险；3.开展“点对点”精准政策投递，帮助纳税人缴费人掌握政策具体内容和办理流程；4.做好“六税两费”优惠兜底工作，对批量开展“六税两费”未成功的纳税人进行实体兜底，主动联系辅导纳税人进行退税；5.集中完成企业所得税汇算清缴退税，发挥老税干经验丰富优势，对企业所得税汇算清缴申报表进行审核受理，保证退税的准确性、快速性。

三是做好事后核查监管。1.为保障大规模退税政策落实到位，有力有效做好减税缓税退税后续风险防控工作，高区税务局重视加强企业纳税遵从引导，通过个性化的纳税服务和专业化的税收管理，共建企业税务风险内控体系；2.风控部门通过开展案头分析、税收约谈、实地核查等评估方式，深入分析大企业存在的风险点、风险特征，开展风险应对、风险防范；3.对退税减税政策落实风险开展问题筛查、疑点推送、整改指导，将政策落实疑点进行分解，有效推动税费优惠政策红利更加快速、精准、广泛地惠及市场主体。

截至目前辖区内应享税收优惠企业已全部辅导到位，根据企业实际情况应享尽享。