近日，想开办一家美容美体中心的苗女士，在高区政务服务中心收获了一份意外的惊喜。在一个窗口同时办理了营业执照、预包装食品备案和卫生许可证三个证件，如此高效、便捷的服务让苗女士切实感受到了高区“一窗通办”提升后带来的便利。

10月份实行的“一窗通办”提升改革，按照“无差别+集成办”综合办事窗口模式，将原来的“分领域”一窗受理“小一窗”升级为按事项集成审批的“大一窗”，即所有业务通过一个窗口一次就能办理，真正实现只进一扇门、只到一个窗、只交一套资料、只跑一次腿，就能办成多个业务，服务窗口办理时间压缩近60%，办事效率显著提升。

为让企业群众办事更加便捷高效，高区行政审批服务局全面梳理相关领域事项，制定培训方案，专门配备业务骨干“流动”指导，有针对性地解决窗口运行过程中遇到的困难和问题，使服务更具温度和效率。

在此基础上，高区行政审批服务局还设置了“惠企政策一窗通”“跨域通办”“老年人绿色通道”和“帮办代办”等各类特色窗口，满足群众差异化的办事需求。通过特色窗口的设置，实现窗口业务由“单一型”向“复合型”转变，为企业提供各类惠企政策咨询服务，打通惠企利民的绿色通道。为老年人及特殊群体提供“一对一”的贴心帮办服务、对区级重点项目提供绿色通道和“店小二”式全程保姆型代办服务，不断提升企业群众获得感和幸福感。（周均苡  张辛钰）