前不久，威海高新区行政审批服务局举办了“我陪群众走流程政务服务体验员”科技创新型企业走进高区政务服务中心专场直播活动，邀请辖区内科技创新类高层次人才、企业群众代表等20余人，组成“政务服务体验员”队伍，现场观摩体验办事流程。

政务服务网、爱山东APP、自助终端机......办事大厅工作人员为体验员们介绍演示了多种事务办理渠道，让大家能直观感受注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等办事过程。同时，活动采用“政务+直播”形式，实现“线上+线下”实时互动、“面对面”沟通，为企业和群众展示高效、优质、便捷的政务服务环境。

参观结束后，省级高层次人才王相对大厅的环境和服务赞不绝口：“通过这次走流程、当体验员的活动，让我们切实感受到了政务服务的便利，现在办事不用往返跑，在一个窗口就能办成多件事，办事环境也非常温馨舒适，为大厅的服务点赞！”

自第二批主题教育开展以来，威海高新区聚焦重点工作，深刻践行“一线工作法”，广大党员干部深入基层、扎根一线，以实际需求为导向，为企业、百姓纾困解难，在实践成果中检验主题教育成效。政务服务聚焦市场主体和群众关切，持续优化“照单收、高兴办”服务品牌，创新思路、想方设法在审批服务上减环节、压时限、降成本、提效能，不断提升行政审批工作对营商环境的贡献度、对利企便民的温暖度。

“销售人员可以申请实行不定时工作制和综合计算工时工作制吗？可以申请哪一种？”“申请代理记账资格的机构应当具备几名专职人员？”……在高新区行政审批局第四场“高兴办”政务直播间里，网友针对自身问题轮番发问。此次直播为社会事务专场，工作人员重点介绍了相关业务政策和办事流程，在线解答了民办校外培训机构、公共卫生场所、特殊工时制审批等方面的疑问。

直播间里，工作人员实时为网友解答各种提问，耐心指导群众办事。直播期间，围观人数达到3000余人，评论400余条，点赞达1万余次，在线解答问题28个。

整场直播以群众喜闻乐见的线上交流形式，更高效地听民意、解民忧。直播互动交流拉近了办事机关与民众的距离，增强了群众认同感，畅通了沟通渠道。网友们积极评论、建言献策，搭建起一道政民互动的“连心桥”，使群众真正感受到人在“家”中坐，问题“云”解决，进一步拉近政务服务与广大群众的关系，提升服务温度。

接下来，威海高新区将继续牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，把优化营商环境、提升群众满意度作为检验主题教育成效的重要标尺，坚持问题导向，用心用情用力解决好企业与群众的操心事、烦心事、揪心事，扎实推动各项重点任务落实，在学以致用、知行合一中推动主题教育走深走实。