为持续推进“两城”创建工作，田和街道探索出一条以办好民生“微小事”撑起基层“大治理”的新路径，以解决群众身边的“微小事”入手，聚焦民生民需，扎扎实实办实事儿，真正做到“两城”创建为群众。

修复破损路面、安装楼道感应灯、推进垃圾分类回收、倡导文明养犬……从市容环境、交通秩序、公共服务等各大方面，凡是事关百姓日常生活的大小事儿都被提上日程、明晰责任。

下水管道变通畅 居民心里更舒畅

近日，田和街道大槐树社区发生了一件居民拍手称赞的好事——疏通更换下水道改造动工。

据了解，潍坊路5号楼属于开放式无物业管理的老旧小区，近期正在进行老旧小区改造工程，有居民向社区反映2单元的下水管道老化、破损严重，大槐树社区第三网格固定联系人卢肖廷当即和大槐树社区党总支书记张茜赶到现场，先是找到楼上居民了解情况，得知由于属于老旧小区，下水道基础设施较陈旧已经生锈破损、下水管道淤积了大量的污垢，起初该侧居民自行找人疏通，但疏通处理之后过一段时间仍然不畅，不少居民也会为此心生烦恼。

张茜多次与居民、施工方进行协调沟通，商量解决方案，尽最大努力让每一位居民满意。

经过几番协调，最终达成一致，找到一家专业管道施工单位到现场进行了详细勘察，并更换了下水管道。

退休认证不用愁 网格员帮助解烦忧

“喂！你好，请问是第六网格的固定联系人小陈吗？我是潍坊路33号楼的居民，我不会使用智能手机，退休认证该怎么操作啊？”

“好的，大姨，请把您家详细地址告诉我，不要担心，我马上到，帮您认证！”

“吴大娘,看手机镜头,眨眨眼,张张嘴。”短短的一分钟，退休认证就办好了，59岁的吴大娘儿女工作忙,自己对智能手机接触不多，操作困难。在寨南社区网格员陈晶晶的帮助下,吴大娘顺利完成了退休资格认证。

“这多方便，不用麻烦子女，聊天遛弯就可以完成认证，科技在进步，服务也随着进步，还得谢谢小陈啊。”完成认证的吴大娘说。

清理化粪池 为民办事抓落实

日前，黄家夼社区21号楼东化粪池溢出流臭水，居民在网格群内反应，黄晓晶得知后第一时间联系军海物业，一同赶到现场实地查看化粪池满溢的具体位置，了解化粪池的整体走向、查找满溢原因。经过排查，发现化粪池未按周期进行清掏，导致漫溢堵塞，污水横流。

经过疏通工人和物业工作人员、社区工作人员几个小时的努力，困扰黄家夼社区21号楼居民的烦心事得到解决，也给居民营造干净、整洁、舒适的生活环境。

创城好不好，关键在于有没有围绕群众，在于有没有踏踏实实把民生事做进民心里。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，田和街道将持续聚焦居民“小事”，解决居民所盼所需，将居民的“烦心事”变为“暖心事”，把“两城”创建的“责任清单”，转化为广大人民群众的“幸福清单”，大力营造全民支持、全民参与、全民受益的浓厚创城氛围。（李鑫）