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威海高新区用好“信用+”打造文明旅游市场环境

为着力打造文明旅游市场环境,推动旅游产业高质量发展,威海高新区结合信用建设深化推进,针对旅游行业特点,强化各部门职能优势,创新用好“信用+”,优化旅游市场环境,让广大游客高兴而来、满意而归。

推行“信用+商圈”。 以创建“诚信示范商圈”为抓手,将信用元素注入商圈,创新推行“码上亮信”模式,引导游客光顾比较集中的吉林路商业街区、欧乐坊商圈等240户商家主动公开信用承诺,建立商家信用档案,打造了惠商便民的商户信用可视化工程,实现“商家信誉好不好,码上一扫全知道”,让消费者放心消费,让信誉良好的商家得到更多实惠。

推行“信用+监管”。坚持诚信旅游与行业监管相结合,职能部门与全区20家旅行社签订了《旅行社诚信经营承诺书》。同时,将全区各A级景区、旅行社等旅游企业纳入诚信信用系统,定期公布违法违规经营者和从业人员旅游经营服务不良信息。坚持隐患排查与源头治理相结合,坚决制止非法揽客和散发旅游虚假广告现象以及以不合理的低价组织旅游活动。坚持专项检查与联合检查相结合,一方面通过开展专项检查,加强对A级景区、旅行社等旅游市场进行监督检查,重点检查旅行社租用旅游车辆合同是否规范,旅游车辆安全状况,旅游车辆驾驶员是否持证上岗,旅游团队定点餐饮住宿场所安全状况等;另一方面,配合市文化和旅游执法支队,开展旅游市场联合执法整治,针对扰乱旅游市场秩序的“黑导”“黑车”等违法违规现象,进行严厉打击和整治,营造了依法经营、诚信经营氛围,维护了良好旅游市场秩序。

推行“信用+志愿服务”。为满足游客需求,高新区推行“信用+志愿服务”,全面启动“‘高’兴而至,暖‘新’服务”文明旅游志愿行动。在火炬八街、海水浴场等网红打卡地,设置2处新时代文明实践志愿服务站点,10名青年志愿者常态化为游客提供物品寄存、实物招领、旅游导购等服务,成为网红打卡地一道亮丽的风景线。在林海公园打造1处融游客休憩、阅读体验、健康服务等功能于一体的雷锋驿站,让游客在出行疲累时,有一个温馨的休息空间。同时,在游客密集的路口,常态化开展“文明出游倡新风”活动,安排20名公共文明引导志愿者进行文明出行引导,助力文明旅游。


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