“没想到在夜市撸个串儿的工夫,就把营业执照办了。服务真的很贴心!”近日,市民陈先生到山东省威海市欧乐坊夜市与朋友聚餐时,注意到夜市中有一处政务服务摊位,因为计划在欧乐坊开个零食店,他抱着试试看的心态上前咨询,工作人员很快帮助他用手机在“爱山东”App上办好了营业执照,负责现场勘验的工作人员也跟随陈先生到店里,对店铺装修进行现场指导。
入夏以来,地摊经济、夜市文化再度在威海汇聚起超高人流量。为积极延伸政务服务触角,扎实助力地摊、夜市等实体经济发展,威海高新区政务服务中心利用8小时外服务群众“空窗期”,联合威海高新区田和街道及附近社区、税务大厅、不动产大厅等各驻区部门服务窗口,深入人流量最大的欧乐坊夜市,开展“政务服务进广场 助力商圈零距离”活动。
为了提供精准服务,威海高新区政务服务中心前期进行调研走访摸底,针对夜市人流量大、个体工商户集中的特点,8月10日设置政务服务“夜间摊位”,积极开展社保、公积金、水电气暖、医疗保健等与群众息息相关的社会民生知识宣传活动,同时播放“门口政务e站”“审批样板间”等宣传视频,切实解决夜市商户工作时间日夜颠倒、政务服务便利化低、政策获得渠道狭窄等实际问题。在繁华的夜市上,相关部门工作人员通过从街头走到巷尾的“夜游”形式,打破实体政务大厅的局限,为群众“一对一”解答疑惑、“面对面”讲解政策。此次活动,接待办事群众400余人,发放政策宣传手册700余份,受到群众认可。
针对办事群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”的困扰,威海高新区不仅推动政务服务窗口到夜市摆摊,还多措并举出实招,先后在利群大学城美食街、欧乐坊、居然之家、大屋建材商城等六个商圈设置政务服务驿站,开展“政邮政银”合作、政务服务进广场等活动,累计为120余家业户现场咨询办理了营业执照和经营许可证。