近日，随着“市场主体诉求问题服务台账”上的诉求信息被逐一“销号”“转办”“归档”，为期两个月的怡园街道市场主体大走访活动正式告一段落。

市场主体的发展态势既是营商环境的晴雨表,也是经济活力的风向标。今年6月以来，为全面了解掌握企业和个体工商户经营状况及诉求，怡园街道牢固树立大抓经济、大抓基层鲜明导向，以市场满意度为切入点，启动市场主体大走访活动，通过全覆盖的“走”、多环节的“问”、分类别的“解”、回头式的“看”，全面了解市场主体诉求，畅通问题解决渠道，努力用高效服务指数换取市场主体满意指数，营造亲商、重商、护商的营商环境，为全区经济高质量发展贡献“怡园力量”。

据统计，完成走访规下企业11794家、个体工商户22830家，累计协助完成信息变更登记226户，收集到的市场主体诉求意见69条，目前已解决12条。

摸清底数 走访足迹遍布辖区3万余户市场主体

加强营商环境建设，组织开展市场主体大走访活动，是拉近“干群”关系、改变工作方式、惠及市场主体的有效途径。

为切实开展好市场主体走访活动，精准提升服务效能，在活动正式启动前，怡园街道组织召开市场主体大走访专题会议，明确开展市场主体大走访意义和目标任务，并按照“属地走访、全员参与”的原则，制定了市场主体大走访工作方案，方案中重点安排了走访目的、时间安排、走访范围、信息统计等具体事项。

一分部署，三分落实。为确保此次大走访全覆盖、见实效，怡园街道和各社区强化走访前培训，细化《精准服务市场主体明白纸》。同时，采用条块化分包走访的方式，按照“包片领导+包居干部+属地社区”的模式，将走访工作分配至各片区和社区，并根据目标任务和走访对象，由班子成员带头，包居干部下沉，和社区工作人员共同进行走访，并将服务联系卡发放到每一位市场主体的负责人手中，深入了解企业困难问题，听取意见建议，并逐项做好登记，切实以高质量服务激发市场主体活力。

“考虑到辖区特点，整个走访期间，我们将网格员队伍作为摸排的‘先锋力量’，充分依托其‘情况熟、经验足’的优势，对辖区内各类市场主体展开‘拉网式’摸底，确保摸排足迹遍布辖区3万户市场主体，有效保障摸排结果的真实性、准确性。”怡园街道相关负责人表示。

精准纾困 确保“事事有回音，件件有着落”

开展市场主体走访活动，摸清底数是前提，解决各市场主体发展的实际困难才是最终目的。

为此，走访期间，怡园街道建立起企业走访诉求工作台账，走访人员每到一家企业，便认真收集、详细记录企业反映的问题，并根据问题性质进行归纳分类，对现场能够解决的问题或咨询的政策，走访人员第一时间解决回复，对现场不能解决的，明确专人进行整理汇总，分类建立问题台账，向区营商办及时上报，协调相关部门针对企业难题“对症下药”出处方，帮助解决企业困难，同时安排专人回访，确保企业反映的问题事事有回音，件件有着落。

与此同时，依托走访摸排，怡园街道还将市场主体的运营情况、用工用人、惠企纾困政策宣传、生产运行困难等内容作为走访工作重点内容，确保全方位多渠道了解企业生产经营状况和存在的困难。“通过把利于市场主体及个体工商户长远发展的各项优惠政策和务实举措，原原本本送到家、解读好、落到位，帮助各主体全面提振发展信心，开拓发展视野。”怡园街道相关负责人介绍。

深入企业走访、帮助解决难题、助力企业发展。接下来，怡园街道还将针对此次走访活动开展“回头看”，对照市场主体走访台账和需求办理台账，查看整改、帮扶落实情况并及时更新、处理市场主体困难和需求，形成惠企、帮企、助企的长效机制，营造尊商重企、助企发展的良好氛围。