案例简介

关 键 词：前延服务  就近能办

设计领域：政务服务

服务对象：个人、企业

取得成效：通过将高频政务服务事项下沉至镇（街道）便民服务中心，积极推进“一件事一次办”，将“最多跑一次”升级为“就近跑一次”，致力于最大程度的利企便民，真正实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。

案例详情

高新区行政审批服务局对照“一件事一次办”的要求，　针对涉及卫生许可等服务行业开办需求大的特点，采取窗口前移的方式，将公共场所卫生许可业务前延到3个镇（街道）便民服务中心办理。一是配齐工作人员，培训指导到位。在3个镇（街道）便民服务中心开设受理窗口，各配备1名窗口工作人员，全权负责窗口受理、审批、出证等业务工作。围绕前延事项，开展政策法规、审批流程、审批要点、平台操作等业务培训，先后组织2批次集中学习和实训指导。二是简化办事流程，实现一窗办理。结合前期下放的营业执照事项，从企业和群众开办的角度，积极推行“我要开理发店”“我要开美容院”等“一件事”集成办，对于需要从事美容、理发等服务行业的开办者，只需持身份证便可到所在镇街便民服务中心现场签订告知承诺书，当场即可办理营业执照和公共场所卫生许可证。三是完善工作机制，跟踪业务指导。建立区镇两级公共场所审批工作群，实时开展业务沟通交流，提供远程业务办理在线辅导，定期到各镇街进行现场业务指导，确保前延事项顺畅高效运行。