高区行政审批服务局从企业和群众办事需求出发,立足“高效办成一件事”,在高区政务服务网通知公告栏开通“许可证遗失声明”发布途径,推行许可证遗失“电子化公告”+补换证一件事,为企业和群众提供更加便捷高效的增值服务。
近日,威海火炬高技术产业开发区艺喜美甲美睫店的张先生焦急万分地来到初村镇便民服务中心窗口,他咨询工作人员,“我的《卫生许可证》不慎被孩子损坏弄丢了,能不能重新补办呀?听说这种情况需要报纸公告后再补办。”工作人员一边安抚张先生的情绪,一边告诉他,“咱区今年在全市率先推行证照遗失‘电子化公告’便民措施,《卫生许可证》正巧在电子化公告许可证清单里面,您可以现在填写遗失声明,我们给您挂网公告”。
张先生现场填写《许可证遗失声明申请表》,并当场领取了补办的新证件,张先生说“本来今天就是想来问问证件丢失了怎么办?没想到有这么人性化的服务,既节省了时间费用,还当场补办了新证,现在我们办事真是越来越方便了”。
许可证遗失“电子化公告”+补换证是高区自主创新推行的高效办成一件事,首批纳入公告清单的许可证有17项,申请人如因保管不善造成清单内许可证件遗失的情况,在办理补发证件时,可结合自身的实际情况,自愿选择在网站发布遗失声明,现场申请由窗口工作人员审核完成发布即可。截至目前,已通过电子化公告方式,为4家单位补换发了证件。
许可证遗失“电子化公告”的推行,改变了原有登报挂失的单一方式,将遗失公告流程由群众跑腿变成工作人员审核、挂网,既为申请人节省了时间又免去了费用,实现了公告挂失和补换证一件事一次办、即时办,有力助推审批服务效能和企业群众满意率的“双提升”。