近日，有居民通过电话反映，位于古寨东路1号楼南侧的地下排水管道出现严重漏水问题，产生较大异味，影响到居民的正常生活，古寨社区第四网格网格员王宏祥迅速响应，第一时间赶到现场安抚居民们的情绪并迅速联系专业水暖师傅进行排查。

通过居民反映和现场查看，网格员了解到古寨东路1号楼旁的地下排水管道位于楼下挡土墙内，墙边就是车辆通行道路，由于铺设时间较早，年久失修，管道出现破损，导致污水渗漏到墙边道路的路面上，且有较大异味，影响周边居民正常生活和环境卫生。

随后，网格员将情况上报，并与街道相关部门、物业工作人员、老旧小区改造施工单位一同到现场，查看具体漏点，确定维修方案。在维修过程中，网格员全程陪同查看施工进程，并积极协调各方资源，为居民们提供必要的帮助和支持，保障居民尽早恢复正常生活。

随着维修工作顺利完成，居民们也纷纷表示“心头患”终于得到解决，大家更舒心了。群众利益无小事，此次维修不但使排水管问题得到了彻底解决，而且让居民生活更加舒心，增强了居民对社区的信任。今后，网格员将继续以居民的需求为导向，用实际行动为居民排忧解难，不断提升辖区居民群众的获得感和幸福感。