高区政务服务中心始终把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，今年1-6月，先后在金峰塔社区公益大集、金海滩社区广场、新田社区公益大集开展三场政务服务“五进”活动，推动落实“行”在基层、“政”到社区、“审”在家门、“批”到身边，将社区“小广场”“公益大集”巧变惠民政策“大讲堂”和为群众办实事的新阵地。

暑假临近，很多爷爷奶奶想带孙辈出国或去港澳旅行，却不知道如何办护照和通行证。去哪办？需要什么材料？办理流程是怎样的？金峰塔社区公益大集活动现场，出入境工作人员耐心地为老人们解答。居民们表示：“我们年纪大的人不会使用智能手机查询资料，能在‘家门口’跟工作人员当面聊清楚，特别方便。”

随着旅游旺季的到来，区政务服务中心充分利用大厅服务8小时之余的“空窗期”，以更聚人气、接地气的方式，在金海滩社区广场推出“夜场”宣传服务。来威海旅游的王先生表示想在威海购房置业，正巧遇到了政务服务“进广场”的活动，负责不动产、市场准入和社保的工作人员详细为王先生答疑解惑，并普及了最新政策。王先生感慨道：“来到威海先是被城市美景吸引，没想到政务服务也这么给力，在海边游玩的工夫顺便就把问题给解决了，让我们更想留在威海了！”

政务服务“进社区”活动，将税务、不动产、社保、出入境、市场准入、民生等相关部门窗口直接“搬进”小区，把最新的惠民政策和最便捷的办事流程送到居民“家门口”，为群众提供面对面、零距离服务。通过话家常的方式，拉近彼此距离，切实推广惠民举措。（周均苡、张辛钰）