为持续推进政务服务数字化建设，不断探索政策解读新形式，实现政策公平普惠、直达共享，高区全面开启政务服务“直播带策”服务模式。

本次直播专场由税务、社保、出入境的业务骨干担任政策宣传“主播”，精选各分厅最新惠企利民政策及热点业务事项，围绕政策内容、业务办理条件及流程等方面进行专业解读，即时与直播间观众进行互动交流。

除上线的各分厅“主播”外，区政务服务中心还邀请各科室、分厅工作人员入驻直播间后台，实时解答直播间观众在公屏、私信咨询的热点民生问题。本次直播期间，各平台观众总数近5000人，点赞2.2万次，现场解答各类问题150余个。

为实现服务多元化，营造高效政务环境，高区深入开展“互联网+政务服务”改革，由宽泛的政府服务思维向精准的群众需求思维转变，围绕“高效办成一件事”等重点领域进行宣传渠道创新。积极探索“政务服务+直播”新模式，召集相关部门业务骨干组成直播团队，与观众进行评论区留言、直播现场解答、逐步演示操作等线上多种互动，让群众免于“来回跑”，能够“人在家中坐，知晓政务事”，将“高兴办”政务直播打造成为企业群众身边的高级“随身顾问”。

“高区行政审批微大厅”公众号和抖音账号上线以来，文字解“策”、动漫解“策”、视频解“策”等新兴政策推广形式成为常态。将企业群众在政务中心办事遇到的真实场景，以视频短剧的形式呈现，将政策条款变为“情景再现”，“一事一拍，一秒即懂”，切实方便企业群众了解如何办理业务。截至目前，高区政务服务中心已在公众号、抖音号累计发布政策解读短剧71期，浏览量突破8万人次。（于翔宇、周均苡）