在笔架山社区的街头巷尾，楼里楼外都能见到身着红马甲的网格员，网格员用服务凝聚民心，将网格的触角延伸到社区的每一寸土地，形成了"人在网中走，事在网中办，情在网中结"的网格服务新局面。

废品堆放造困扰，协调清理顺民心

“别墅区味道太大了，麻烦网格员过来看看，尽快解决。”近日，笔架山社区第一网格于德志收到居民反映别墅区有异味问题，经现场了解，异味是附近一户以收废品维持生活的居民长期堆放废品导致的，天气炎热，容易产生异味不说，还存在安全隐患，也给周边居民的日常生活带来了困扰。于德志先与其亲属取得联系，并从居住安全、个人健康、邻里关系等方面耐心解释，最终其亲属答应一同帮助劝导大叔及时清理废品等杂物，并表示今后不再随意堆放，共同营造良好的卫生环境。 

停车问题起矛盾，网格员协调解纠纷

近日，第二网格高冬霞在巡查小区时，突然听到汽车长时间的鸣笛声，到现场发现，原来是5号楼和6号楼中间道路上停放的1辆私家车，由于位置停放不当，导致5号楼居民的车无法出行。因私家车上没有电话号码，5号楼居民又着急出去，于是开始长时间鸣笛，并想要报警和拨打投诉电话。

高冬霞在了解情况后，安抚居民情绪并第一时间联系物业帮助查询车主信息，并将此车信息发到网格群寻找车主，同时询问周边居民，得到消息后，高冬霞立即联系上车主前来挪车，经过高冬霞的现场调解，最后双方情绪逐渐缓和，都意识到自己行为的不当之处，最终握手言和。

拒绝高空抛物，守护居民安全

近日，第三网格李欢欢在排查中发现一起高空坠物事件，在一栋居民楼下，一个尺寸不小的花盆掉落在地，周边都是碎片，万幸的是没有居民受伤。此区域靠近小区主要通道，一旦砸到行人，后果不堪设想。

“我刚才听到外面哗啦一声，去窗台看发现楼下的花盆掉了，太吓人了，要是台风天砸到人怎么办，我正想找你反映这事，没想到你这么快就到了。”刚准备下楼的居民张大姐说。针对这一情况，李欢欢马上入户劝导楼上居民立即将阳台花盆搬至安全位置，并对其进行安全教育，告诫居民要增强安全意识。为防止高空抛物事件再次发生，李欢欢联合物业工作人员对辖区内楼栋进行巡查，并在楼道口张贴安全告示，提醒居民自查阳台物品，并告知老人小孩不要向外抛掷物品，以免造成安全事故，为居民营造一个安全、文明、和谐的社区环境。

地面裂缝存隐患，网格员协调解民忧

近日，第四网格李秀梅巡查时发现，春山华居七号门东侧的坡道上裂开了一个大缝，此处是车辆及居民通行的主干道，裂缝不仅会导致行人在行走时被绊倒，如遇大雨连续冲刷，更有加剧裂隙扩大的风险。

考虑到此情况，李秀梅第一时间上报社区，联合物业多次现场查看裂缝情况，最终决定对裂缝进行填补。在动工前，李秀梅在居民群下发通知，提醒居民及时挪走周边车辆，以确保工程顺利实施，施工过程中，物业派专业维修人员用水泥填补，并对路面进行了加固。李秀梅每天到现场查看施工进度，确保工程质量。

危难时刻伸援手，紧急帮助暖民心

近日，第六网格高亚男在巡查时发现，10号门小广场处围集了很多人，遂上前察看。原来是林大叔在小广场上带孙子玩耍时，不知什么原因突然晕倒，幸亏广场上居民多，热心的邻居赶紧帮忙拨打了救护车。但由于不知道大叔家具体楼号，没有联系到其家人，大家都很着急。

高亚男立即上前查看老人情况，及时联系老人家属，此时救护车也已抵达现场，并将老人转移救治，收到消息的家属也及时赶往医院。高亚男叮嘱家属多关注老人身体情况，如需要帮助可随时联系自己。