12月2日，中国社会报报道怡园街道引导党员和热心群众加入“送餐小分队”，为辖区高龄、独居、失能老人配送午餐的温暖做法。

今年以来，针对辖区2000余名80周岁以上高龄及失能、特困老人中午的“一餐热饭”难题，怡园街道以西涝台、古山、卧龙山3个社区食堂为核心，联动辖区11家合规社会餐饮企业，构建起“街道统筹、社区为主、多元协同”的助老送餐网格服务体系，进一步夯实了居家养老服务的民生根基。

为保障送餐服务高效落地，各社区广泛动员公益岗人员、报到党员、热心群众组建起专属“送餐小分队”，同时引入第三方骑手力量作为补充，形成了灵活响应、快速配送的送餐队伍。在订餐环节，网格员通过微信群线上征集、入户走访线下摸排的方式，提前精准收集老人的用餐需求。每日11:00—12:30的送餐时段，身着红马甲的送餐员们穿梭在各个楼栋间，将一个个保温餐盒准时送到老人手中，让老人们足不出户就能吃上热乎饭。

考虑到老年人的饮食特点，各供餐单位特别定制了软硬适中、清淡少盐的专属餐品，从营养配比层面为老人餐食保驾护航，实现了餐品“适口”与“营养”的双重保障。截至目前，街道已累计为辖区老人提供助老送餐服务3600余次，有效解决了老人的就餐难题。

为确保服务质量持续优化，街道还搭建起全流程闭环管理机制：街道便民服务中心负责统筹协调，定期对送餐服务质量开展评估，及时处理老人的各类反馈诉求；社区动态更新服务对象名单，常态化收集老人及家属的意见建议，形成了“摸排—订餐—送餐—反馈—优化”的完整服务闭环，让助老送餐服务在精准化、精细化的轨道上稳步运行。

在常态化助老送餐服务的基础上，各社区还创新推出了“初心馄饨”“长者生日宴”“一碗有温度的饺子”等特色服务品牌，为老人送上定制化暖心关怀。这些特色服务不仅丰富了助老服务的内涵，更让老人们在暖胃的同时感受到了社区的温情与关怀。