基层工作没有惊天动地的大事，却要把小事做细做实，这不仅是基层治理的共识，更是田和街道一以贯之的行动准则。今年以来，田和街道通过将“小事精治”的理念融入基层治理的“神经末梢”，探索出一条以民生“微实事”撬动“大治理”、以服务“微循环”激活“大幸福”的有效路径。

激活“神经末梢”，下好未诉先办“先手棋”

基层治理的温度与效能，首先体现在对民情民意的及时感知与超前响应上。街道的核心经验在于，推动工作重心从“被动响应”向“主动发现”下沉，化“接诉即办”为“未诉先办”，将覆盖全域的网格体系锻造成反应灵敏、感知前沿的治理“神经末梢”。

在欧乐坊社区，网格员高春雨在日常巡查中，发现了停车场污水外溢的异常，第一时间上报并全程跟踪，直至协同各方彻底解决。同样，在柴峰小区，网格员兰文靖从绿化带传出的异味中察觉问题，立即设置警戒并上报，最终协力排除了一个被植被长期遮盖的无盖污水井这一重大安全隐患。

这些“早发现、快处置”的案例背后，是田和街道对网格员队伍“前哨”作用的系统性赋能。通过常态化“繁星课堂”培训，网格员逐步成长为“政策通、眼力尖、反应快”的基层治理多面手。他们穿梭于街巷楼宇之间，早已超越单纯信息传递者的角色，更成为风险隐患的“研判员”、民生诉求的“收集员”和问题处置的“发起者”。这种“神经末梢”的深度激活，让大量“微诉求”“小隐患”在萌芽阶段就被精准捕捉、高效化解，为后续协同治理赢得了宝贵时间。

强化协同攻坚，化“单打独斗”为“握指成拳”

民生问题往往牵一发而动全身，单一主体常感力不从心。街道深谙“基层治理不是‘独角戏’，而是‘大合唱’”的道理，通过创新协同机制，有效整合多方资源，形成握指成拳、聚力攻坚的治理合力。

在处置古寨西路居民楼的污水井堵塞时，社区“吹哨”精准，街道调度有力，市政部门“报到”迅速，专业队伍当天上午即完成疏通，展现了“街道吹哨、部门报到”机制的高效。面对洪福庄园外部主污水管道被夹在燃气管与自来水管之间的复杂维修工程，街道更是迅速扮演“中枢”角色，联动市政、燃气、水务等多部门现场勘查、联合制定方案，攻克了结构性难题。这体现了治理思维从“解决一个点”到“理顺一条线”的升级。

为畅通基层议事渠道，街道将每月1日、15日设为“物业经理接待日”，搭建起居委会、物业、居民等多方“面对面”议事平台，使社区内部的停车管理、设施维修等问题得以高效协商。在处理银杏社区外乱停车问题上，社区与物业通过联合排查、科学设置物理隔离等方式共同整治，正是基层多元主体协同发力的缩影。通过资源联动、要事共办，街道成功打破了“条块分割”，将分散的力量整合为系统性的解决方案。

注入温情服务，以“细处见暖”换“民心所向”

治理的最终目的是造福于民，其成效最终要由群众的获得感、幸福感、安全感来检验。街道的实践深刻表明，最有生命力的治理，必然是充满人文关怀、精准对接个体需求、于细处见真章的治理。

这种温度体现在对特殊群体的细致关怀上。田西社区网格员张乐梅发现居民楼台阶过高过陡，立即推动加装扶手，这一看似微小的改造，却稳稳地托起了老年人的出行安全。它也体现在解决诉求时的匠心与巧思上，华晟等社区为化解路灯强光扰民问题，没有简单调整亮度，而是用银色胶带遮挡部分灯芯，既保障照明又化解“光困扰”，在“快响应”中兼顾“细服务”。

这种情怀，更体现在对群众主体地位的充分尊重上。街道打造的“红议方”议事平台，以“急事现场议、小事线上议、大事固定议”的灵活模式，广泛吸纳以老党员、楼长、热心居民为核心的“社区智库”参与。当居民感受到自己的需求被重视、建议被采纳，基层治理便超越了简单的“管理-服从”关系，升华为共建共享的“治理共同体”，凝聚起最深厚、最持久的信任与认同。

从一条路的平整、一处隐患的清除，到一根扶手的安装、一盏灯光的调试，田和街道用无数个“微镜头”拼接出基层善治的“全景图”。田和街道的探索与实践证明，唯有将“小事精治”作为方法论，将“以人为本”作为价值标尺，才能真正解锁基层治理的幸福密码，让温暖在街巷中流淌，让满意在群众心间生根。