在城市精细化治理中，污水问题不仅影响环境，更关乎居民健康与社区和谐。为此，田和街道洪智社区立足居民需求，创新实践“构—染—捻—塑—嵌”的“丝绵五维”工作法，推动污水治理从应急抢修向长效管理转变。

“构”：精密设计与系统架构 织密治理“经纬线”

“构”，是立足全局的顶层设计与系统谋划，为污水治理工作筑牢根基、锚定方向。

洪智社区网格员在日常巡查中发现，辖区内的跨网格排水沟及污水井存在不同程度的设施破损与排水功能异常。网格员迅速启动专项排查，全面记录问题点位并汇总形成巡查报告，第一时间上报社区负责人，社区立即启动“社区吹哨、部门报到”响应机制，向街道作出紧急汇报。街道接报后迅速响应，组织市政、水务等专业人员赴现场开展联合勘查。

经多部门实地研判，明确该区域排水系统存在结构老化、管网淤塞等核心问题，已严重影响整体排水效能。街道随即敲定小区排水沟系统性维修改造方案，同步协调专业团队进场作业。施工期间，团队采用分段作业、错峰施工模式，最大限度降低对居民日常生活的干扰；同时严格把控工期节点，确保雨季来临前全面完成改造，切实守护社区居民生命财产安全与正常生活秩序。

“染”：宣传动员与氛围营造 浸润治理“共识色”

污水治理不仅是工程改造，更需要居民的理解、支持与参与。“染”，如同染料浸润布料般，通过全方位、多渠道的宣传动员，让污水治理的理念深入人心，凝聚起全民参与的治理共识。

跨网格排水沟改造工程启动之初，社区便遭遇了“小阻力”，部分居民心存疑虑，“施工会不会破坏家里的自来水管道？”“改造费用要我们分摊吗？”还有商户担忧施工影响生意。面对这些质疑，社区采取“线上+线下”“普遍宣传+精准沟通”的组合方式，组织“污水治理现场观摩会”，网格员带领已完成改造区域的居民代表，先前往未改造的老旧管网区域，实地查看淤塞的管道、散发异味的污水；再移步已改造区域，感受整洁通畅的排水环境、清新舒适的居住氛围。新旧对比之下，让居民们真切感受到了改造带来的变化，为后续工程推进筑牢了坚实的群众基础。

“捻”：精细操作与韧性应对 拧紧治理“一股绳”

治理工作如同捻绳，唯有每一根“丝线”都精细到位、每一个环节都坚韧不拔，才能拧成一股无坚不摧的“合力绳”。

在跨网格排水沟改造工程中，施工队挖到一处老旧管网时，发现实际情况与前期勘查结果存在差异。原本预计的混凝土管网，实际是年代更久远的陶土管，且部分管道已经碎裂，周边还分布着多条不明用途的支线管道，底下还有花岗岩。施工队立刻将情况反馈给社区和上级有关部门。

社区负责人接到消息后，一方面安排网格员逐户走访周边居民，了解用水用电情况，做好解释说明；另一方面协调水务、电力、燃气等部门再次进行联合勘查，并与专业部门对接，确定该工程是否能造成居民楼宇倒塌的情况。经过两天的细致排查，最终确定这些支线管道中有部分是早已废弃的老旧自来水管，还有部分是居民私自搭建的排水支管。

为了确保施工安全和工程质量，社区组织召开现场专题协调会，制定了“先保护、后改造”的施工方案，通过精细应对，工程得以安全推进。

“塑”：长效机制与习惯养成 塑造治理“新常态”

污水治理绝非“一阵风”式的短期工程，而是一项需要久久为功的长期任务。

洪智社区的“塑”，正是着眼于制度建设和习惯养成双管齐下，通过固化机制、引导行为，让污水治理真正融入日常、成为自觉。社区推动将治理后的管网权责、维护标准、费用筹集等写入居民公约或物业管理协议，建立“社区监督、物业执行、居民参与”的常态化运维机制。同时，持续开展环保宣传，通过张贴指引等方式，引导居民自觉做到厨余油脂不直排、卫生间不弃置难溶物、阳台污水不入雨水管。

“嵌”：融合提升与价值延伸 嵌合治理“大图景”

洪智社区的“丝绵五维”工作法，最终的落脚点是“嵌”——将污水治理工作与社区治理的方方面面深度融合，实现价值延伸，让污水治理成为撬动社区全面发展的“支点”，嵌合进城市精细化治理的“大图景”。

实践表明，运用此法治理小区污水问题，不仅能有效解决“水患”，更能“治”出环境改善、“治”出管理提升、“治”出邻里和谐、“治”出社区活力，为推进基层治理提供了可资借鉴的生动范例。实践表明，运用此法治理小区污水问题，不仅能有效解决“水患”，更能“治”出环境改善、“治”出管理提升、“治”出邻里和谐、“治”出社区活力，为推进基层治理提供了可资借鉴的生动范例。