“大姨您好，了解一下我们新推出的‘零跑腿’业务，以后咱办业务可以足不出户了。”近日，初村镇便民服务中心在初村大集开展了一场“零跑腿”业务宣传活动，吸引了不少关注。

活动现场，工作人员发放宣传资料，详细介绍 “零跑腿” 业务的具体内容、办理流程和便捷之处，针对群众提出的疑问给予耐心解答，“手把手”指导。

据了解，今年，初村镇便民服务中心在提升政务服务水平和质量上狠下功夫，将“零跑腿” 业务列为全年重点攻坚突破任务，该项业务涵盖了民政、计生、劳保、残联、退役军人服务等五大领域17 项具体业务，通过创新服务模式，以 “村居代办”“预约服务”“上门服务” 等形式，将服务触角延伸至村头、炕头，真正实现了群众“零跑腿”，服务“零距离”。

为确保“零跑腿”业务落地实施，前期，初村镇便民服务大厅从辖区40个村居的村“两委”干部、党员、公益岗等队伍中筛选了热心肠、责任心强，且对本村居民情况较为了解的人员，组建“村居代办”协理员队伍，并组织开展业务培训，提升业务能力，为需要帮助的群众提供专业的“帮办代办” 服务。

同时，对于一些行动不便、无法亲自到便民服务中心办理业务的特殊群体，镇便民服务大厅还开通了 “预约+上门”服务模式 ，群众可通过电话、微信等形式预约上门服务时间。

除此之外，初村镇便民服务中心还开展了“延时服务”，将上午服务时间延时至12点20分，有效缓解了群众“上班时间没空办、下班时间空跑腿”的问题。