发挥“驻厂员”驻点企业探头作用，通过“点对点”精准服务，切实将政府服务职能前移到企业一线，变开门服务为上门服务，变被动服务为主动服务。这是高区搭建联系帮扶企业的纽带桥梁，也是优化营商环境的生动实践。

“企业的事，有时‘事非亲历不知味’，身临其境才能更理解企业的需求。”这是驻厂员耿月华驻点万丰镁业科技发展有限公司的切身感受。

2024年，万丰镁业科技发展有限公司新厂区搬迁，涉及诸多大事小情，需要协调多个部门。在搬迁过程中，员工上下班是遇到的“最棘手”问题。新厂区距离市区较远，公共交通不便，员工上下班成了难题。耿月华说：“一开始，我们考虑过增加通勤班车，但成本较高，而且部分员工反映通勤时间过长，影响休息。”为了解决这一问题，耿月华多次与企业负责人和管委相关部门沟通，最终决定在厂区附近安装充电桩，方便员工使用电动汽车通勤。

“驻厂员了解需求后，积极上报协调，问题很快得到了解决，现在我们员工出行方便多了。”万丰镁业科技发展有限公司总经办主任陈灿东说。

自联系服务企业办公室成立以来，联企办持续优化《高区关于建立驻厂员服务企业制度》，从各部门单位业务骨干中共选派驻厂员195名，其中，科级以上干部146名，涉及10个部门，辐射服务区内408家规上企业。

帮助新光电碳制品有限公司解决企业生产用地紧张问题；为成宇硒鼓有限公司外籍高管子女入学问题“支招献策”；帮助迪尚医疗科技有限公司申请开展应急救援演练……一个个帮办案例背后，折射的是驻厂员“联企、助企、稳企、强企”的初心与担当。

按照“网格化”包保服务企业机制，驻厂员围绕政策法规、人才引进、社会保险、安全生产等重点领域，通过实地走访、调查问卷、专项督导等方式开展常态化为企服务，真正确保干部到企业“驻得下去、助得上力”。

日前，在山东新北洋信息技术股份有限公司办公室内，驻厂员宋鲁静一手操作着电脑，一手圈画着屏幕上的申报方案，清晰有力地讲述着其中的创新点。

“这几天，我们对申报材料进行了重新调整，帮我们看看，还有哪些需要补充的？”新北洋作为深交所主板上市公司，是国内智能设备/装备领域具有显著影响力的解决方案提供商，其业务覆盖金融、物流、无人零售、医疗、交通及政务等多个领域。面对复杂的市场环境和企业发展的新需求，企业有意向申报省新旧动能重大产业攻关项目，驻厂员们通过现场指导，帮助企业优化申报材料，确保企业能够更好地利用政策支持，提升自身竞争力。

“驻厂员就是我们的‘政策通’，针对企业在申报政策过程中的注意事项，耐心细致地进行了解读和指导，让我们更全面更深入地了解惠企政策要求，提升了政策解读实效。”新北洋相关负责人表示。

“以前很多政策我们一知半解，遇到一些问题不知道找谁，驻厂员不仅帮我们解决日常实际的困难，还为企业长远发展提供了很多宝贵建议。”天力电源科技有限公司企划部部长徐增强说。

“驻厂员”是政府与企业之间最直接最有效的沟通纽带和桥梁。惠企政策“送上门”、服务企业“零距离”，常态化走访调研，及时协调解决企业在项目审批、生产、流通、销售等环节存在的困难现已成为“驻厂员”的常态化工作。

“接下来，我们将进一步完善制度，动态调整挂钩联系企业和驻厂员信息，完善督查考核机制，对工作实行‘闭环’管理，全力为企业发展提供更多全方位、全过程、全周期的优质服务，让企业专注生产、轻装上阵、加速快跑。”联系服务企业办公室主任李俊锋说。（赵美佳）