为紧扣全区“六提六新”工作体系以及田和街道物业领域“物业管理服务标准化建设年”目标要求，进一步深化社区治理，推动物业服务工作水平不断提升，4月24日，田和街道组织全体社区书记、辖区物业企业主要负责人等70余人开展物业企业“互学互鉴促提升”观摩交流活动，通过实地取经、经验共享、思维碰撞，聚力破解物业服务难题，构建"比学赶超"新格局，推动物业管理服务提质增效。

首问负责制破解服务盲区

走进一品莲花城（二期），双丰物业项目经理对小区环境卫生状况、绿化养护成果、停车管理以及设施设备运行等方面的亮点工作进行了详细介绍。大家一边观察，一边交流各自在物业管理工作中的经验与做法，在相互学习与借鉴中凝聚行业发展智慧。双丰物业以“强基础、树形象、拓服务”三维体系构建服务闭环，创新建立“首问负责”快速反应机制，实现服务诉求即时响应。在规范小区管理秩序上，物业通过增设电动自行车充电桩、整治飞线充电、楼道内杂物和可燃物清理等一系列便民实事，不断提升物业履职能力，为广大业主营造更加舒适安全的工作和生活环境。

三园体系打造宜居样本

走进世昌名都，华田物业项目经理对小区物业基本服务精细化、公开公示标准化、文明创建常态化、特色工作品牌化等相关情况进行了详细介绍。在社区治理中，小区以业主需求为导向，充分挖掘和利用现有资源，打造内园玉湖雅园、外园名都游园，南侧体育公园3大园林体系，从而提升居民的生活舒适度。在营造社区氛围上，华田物业不仅关注硬件建设，更联合社区组织多彩活动满足居民多元需求，小区内设业主活动室（含乒乓球、羽毛球等功能区）、公共健身房、儿童娱乐房和公共议事房供全体业主免费使用，丰富业主生活，以提升小区品质和居民归属感，让“陌邻”变“睦邻”。在物业管理安全防范上，华田物业打造管家式服务体系，全日制保安巡逻，确保业主生活时刻安全。

四方融合创治理新局

走进田村A区（西区），华田物业主要负责人介绍了在环境治理、物业服务、基础设施完善和社区物业党建联建等方面采取的新举措、新办法、新经验。田村A区（西区）在新田社区党总支的带领下，聚焦问题导向，积极探索实施物业服务“54321”工作法，充分发挥居委会、业委会、物业、村居民“四方融合”力量，通过问题预警前置、矛盾分级处置、应急快速响应等举措，实现从“被动应对”到“主动治理”的转变。小区在物业服务标准规范化基础上，不断延伸服务触角，通过增设电动自行车充电桩、加种绿植、景石、规划便民设施等一系列设施，提升小区凝聚力，以看得见的变化赢得居民满意度跃升。

现场观摩结束后，全体与会人员在新田社区会议室召开物业观摩交流总结会议，对观摩小区物业服务企业工作进行点评总结，与会人员就小区物业长效管理进行研究讨论，并围绕如何提升物业服务工作进行了深入交流。会上通报了田和街道3月份物业企业及优秀住宅项目考核排名，同时就小区治理重点难点问题及市级热线反映出来的门禁管理、停车管理、管道堵塞类问题进行了全面通报，通过工单分析对物业企业自身存在问题找准了原因，提出了具体的整改措施。结合田和街道2025年度物业管理工作任务安排，对下一步物业管理工作进行详细安排部署。