“以前送单是跑腿,现在还能‘顺手’帮社区发现隐患,攒积分换福利,干劲更足了!”刚完成配送的骑手们,拿着积分兑换到的饺子乐呵呵地说。骑手手上刚提交的“随手拍”信息,是社区安全隐患排查的新线索,如今,在怡园街道,越来越多骑手正从“送货人”变身为服务群众、传递温暖的“流动探头”,绘就基层治理新图景。
织密“暖心网”,奔波路上有港湾
“服务触角延伸到哪里,关爱阵地就覆盖到哪里。”这是怡园街道对新就业群体的承诺。针对辖区面积大、新就业群体分布广的实际情况,街道以“东—中—西”三向联动为布局思路,依据骑手高频流动路径,在黄金地段建成3处功能完备的“骑先锋中心驿站”。同时,联合351家惠民商家与37个社区党群服务中心,打造85个“补给型”微驿站,并规划设计集“吃、喝、用、修、学”等多元服务于一体的“新就业群体爱心服务巷”。
街道通过“中心枢纽辐射—服务巷特色补充—微驿站全域渗透”的三级覆盖网络,让骑手们彻底告别了“无处落脚”的尴尬,真切感受到城市治理的温度与关怀。
打通“最后一百米”,破解景区配送难题
威海国际海水浴场和网红打卡点火炬八街,曾因定位模糊、骑手休憩无保障成为外卖配送的“堵点”。针对这一情况,怡园街道主动破局,创新性将驿站设为外卖标定点,游客下单时可直接定位“海驿暖途”骑手暖心驿站存放,骑手接单后能够精准送达,大幅提升配送效率与游客满意度,让景区外卖配送告别“迷路”困境。同时,建成“海驿暖途”骑手暖心驿站,驿站内设置遮阳休息专区,为骑手提供清凉休憩空间,配备免费冷饮、应急药品、微波炉与手机充电插座等设施,全方位满足骑手饮水、用餐、休息等需求。
激扬“先锋力”,“随手善举”激活治理动能
怡园街道深挖骑手“走街串巷、熟悉地情”的职业优势,以“组织凝聚+专业赋能+积分激励”激发治理活力,组建“骑先锋” 志愿服务队,引入威海市光辉老兵志愿服务队的专业力量,开展2期“生命守护课堂”,为40名骑手系统培训心肺复苏等急救技能,推动志愿服务从“零散参与”向“专业作战”升级。
街道还同步推出“怡”路同行骑士公益积分计划,骑手通过“随手拍”隐患、参与反诈宣传、协助社区治理等“指尖善举”即可累积积分,兑换商超优惠、餐饮福利、出行便捷等多样权益。
截至目前,51名“骑先锋”队伍成员已累计贡献志愿服务超600人次,依托职业触角,骑手们成功发现并上报安全隐患26处。