基层医疗服务全面升级，群众家门口看病更方便；“校园餐”整治打响升级战，守护师生舌尖上的安全；社会救助扩面提质，上半年166户新增困难家庭纳入保障范围……

群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，高区以“民声”为“哨声”，聚焦群众愁什么、盼什么，补足“民生短板”，破解“民生难题”，兜牢“民生底线”，让温暖可触可感，让幸福持续生长。

家门口有“医”靠，群众幸福更牢靠

医疗保障是民生之本，关系群众的切身利益。高区紧扣群众就医便捷需求，优化医疗资源配置，延伸医疗服务触点，让群众在“家门口”看病有“医”靠。

走进泰和社区卫生服务中心门诊楼大厅，导医台、候诊区、预检、挂号、缴费、咨询、取药等功能窗口一应俱全，标准化医防融合服务流程一目了然，再加上温馨舒适的环境，让前来就诊的患者更加便捷、舒心。

“我们结合居民需求，打造了全科诊室、预防接种科、儿童保健科、妇女保健科等一批特色科室，并设有国医堂，服务范围覆盖周边16个社区，惠及居民8万多人。”泰和社区卫生服务中心负责人姜晓燕介绍说。

基层医疗服务的全面升级，让越来越多的居民愿意在“家门口”就诊。仅上半年，全区基层门诊量就达20余万人次，同比增长5.8%。

“出门走几分钟就到了，非常方便，服务也很好，再也不用东奔西跑看病了。”泰和社区居民李文坦的心声与感受，正是高区改善基层医疗的出发点和落脚点。

在初村镇卫生院中医馆，艾灸、刮痧、拔罐、耳穴压豆、穴位贴敷等中医特色干预技术，给人带来了新的健康体验。“今天带着老妈过来复诊，之前中医诊疗效果不错，老人的腿疼缓解了很多。”患者家属徐冬说。

基层医疗卫生服务机构是守护居民健康的“前哨”。高区积极构建“覆盖全面、特色鲜明、服务优质”的基层医疗卫生服务网络，精准选址建设泰和社区卫生服务中心，高标准打造15个社区卫生服务站，改造提升村卫生室，使基层卫生服务中心门诊诊疗量同比增长92%。

守护校园“小饭碗”，装满幸福“大民生”

“小切口”发力解民忧，高区靶向监管校园食品安全与膳食经费管理问题，开展全覆盖督导检查，提升硬件和软件设施，让学生不仅吃得安全，还吃得营养。

今年投入使用的神道口中学新餐厅，拥有1400多个餐位、近20个取餐加餐口，设有消毒区、饮水处、洗手区等功能区，搭配简约舒适的桌椅、全新的中央空调，为师生提供了舒适便捷的就餐环境。

今年以来，高区已完成高区一小食堂、神道口中学食堂改造，目前正在推进田村小学餐厅综合楼和新建高区一小分部食堂建设，持续改善学校就餐环境，满足师生食堂就餐需求。

改善的不止硬件。为守护师生“舌尖上的安全”，高区紧盯“校园餐”食材采购配送、资金管理使用、食品安全营养、食堂经营管理等重点环节，强化监督检查，推动完善机制，努力把“校园餐”办成放心餐、良心餐。

在神道口中学厨房操作区，面点加工区、水果间等多个独立加工区域划分明确，从食材采购、处理到烹饪制作，每一个环节都严格遵循精细化、标准化操作流程，专业的厨师团队将新鲜的食材变为美味佳肴。卫生管理更是层层把关，严格执行食品卫生安全标准，保障菜品卫生健康。

上“硬菜”，出实招。自整治开展以来，高区制定了《高区校园食品安全协作监管工作机制》，强化与区市场监管局共同监管机制，开展全覆盖食品安全检查，同时加强中小学校食堂财务管理工作，严格执行单位食堂内部控制制度和岗位责任制度，逐校、逐月审核食堂会计凭证，严把资金使用关。

干净卫生的就餐环境，丰富实惠的菜品选择，美味可口的用餐享受，“校园餐”一系列变化，让学生们的笑脸更加灿烂。“环境变好了，菜品更多了，更好吃了，每次来食堂吃饭都特别开心。”神道口中学学生姜明岐说。

扩围“兜底”保障，托起幸福底线

开展集中整治，就是要解决一批群众关心关切的难题，办成一批群众可感可及的实事好事。基于此，高区聚焦困难群众急难愁盼，推动救助服务扩面提质增效。

日前，高区上半年困难群众摸底排查工作结束，走访慰问工作全面展开。与以往不同的是，此次社会救助在原有保障的基础上，开启临时救助“应急”功能，对新增的166户困难家庭启动“急诊”模式。

今年2月，张先生年仅2岁的儿子查出患有白血病，需要长期治疗，已花费20余万元。怡园街道泰和社区网格员、民政协理员发现后，协助其申请低保，但家庭经济状况核对结果显示，张先生名下拥有机动车折旧额超过低保申请标准，不符合低保等社会救助申请条件。考虑到家庭实际困难情况，社区申请将张先生纳入特殊困难帮扶家庭范围，并及时进行走访慰问。

“太感谢你们了！在我最困难的时候给予帮助，送来温暖。”日前，接过社区工作人员送来的救助金和慰问品，家住怡园街道泰和社区的张先生感激地说。

群众认可的背后，是社会救助新模式带来的新成效。为推动“被动申请”向“主动守护”转变，高区积极探索“大数据+网格化”主动发现机制，一方面，依托山东省低收入人口动态监测信息平台，识别一批生活困难但不符合现行低保救助保障政策的边缘群体，另一方面发挥网格员、民政助理员作用，发现低收入、急难病灾等情形的重点群体，上半年主动摸排困难群众529人，累计保障低保、特困等九大类困难群体2265人。

兜牢民生保障底线，高区不仅在扩围上发力，更在增效上提质：将慈善大病救助最高救助金额从3万元提升到5万元，上半年为101名符合条件的患者发放救助金34万元；打造“火炬暖”社会救助品牌，开展活动144次，直接服务1247人……

对焦群众愁什么，盼什么，高区倾听“真”意见，了解“最”需求，聚力联动，靶向施策，让民生工作有“厚度”更有“温度”。（王玲）