今年以来,高区行政审批服务局聚焦企业发展和群众的“急难愁盼”,不断塑强“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌,创新政务服务便利化举措,开展高频次、精准化、定制化的政务服务“六进”活动,累计发放各类政策宣传手册4800余份,解答企业群众咨询5600余次,为营商环境提升“加码赋能”。
多元服务,精准帮扶,共绘“企事有解”新图景。为破解企业办事难题,高区行政审批服务局联合区有关部门、单位,在电子信息与智能制造产业园、欧乐坊开展政务服务“进园区”“进商圈”“进夜市”活动。“进园区”活动锚定企业“成长烦恼”,在提供企业登记、税收优惠等业务指导的同时,将安全生产、防范电信网络诈骗等多元化信息也一并送进产业园区,为企业发展保驾护航。“进商圈”“进夜市”活动中,工作人员逐条将政策法规、审批流程等专业知识转化为企业听得懂、用得上的“实操指南”。同时,工作人员还按需上门进行证前指导和食品安全方面的知识普及培训,助力企业商户轻装上阵。
就近速办,政策送暖,共筑“民事无忧”幸福圈。为延伸政务服务触角,不断完善便捷高效的“1030”政务服务圈。高区行政审批服务局联合镇街、区有关部门,将政务服务窗口“搬”进“赶集日”和社区小广场,围绕群众关心的二手房及水电气热等“一站式”过户、社保医保报销、退休等热点问题进行答疑解惑,并提供预约上门、远程帮办等服务,让群众连大厅也不用跑,就近就能把事办好,将便捷、高效的政务服务直接送到群众的“家门口”,让政务服务更贴近民生、温暖人心。
现场秒办,数字赋能,打造“政事高效”新场景。为精准助力高校毕业生群体迈好走向社会的“第一步”,高区行政审批服务局联合区有关部门、单位,在哈尔滨工业大学(威海)、山东大学(威海)两所高校设立“校园政务服务站”。工作人员为毕业生们现场演示“爱山东”App“企业开办一窗通”操作流程,带来政务服务网上办、掌上办新体验。不仅如此,还可通过“行政审批微大厅”公众号的“AI+政务”服务模块,以对话聊天的方式,快速了解就业创业、人才补贴等政策信息,7×24小时不间断,真正实现政务服务“指尖触达”,让办事更加便捷、高效。