今年以来，街道紧扣“基层治理提升攻坚年”工作主线，一场场聚焦群众“急难愁盼”的民生微实事陆续开工。

靠前一步，主动治理“未诉先办”

民生无小事，枝叶总关情。田和街道充分发挥网格员“一线哨兵”作用，依托日常巡查、入户走访，主动发现苗头性、倾向性问题，推动诉求从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，以“短平快”的处置节奏，高效化解群众烦心事、揪心事。

日前，仁柳庄社区颐青园小区6号楼周边出现污水返溢、异味扰民问题。网格员发现后立即溯源排查，锁定问题根源为年代久远的污水管道错节堵塞。社区迅速启动“吹哨报到”机制，街道相关科室现场勘察、拟定方案，并牵头物业、业委会多次协商。施工期间，社区紧盯进度、协调车辆、疏导出行，仅用20天便完成管道修复，解决了困扰居民的污水外溢问题。同样，黄家夼社区网格员巡查发现潍坊路小区及黄府家园部分护栏严重锈蚀、断裂，存在安全隐患，随即联系维修人员现场查看，对破损栏杆全部拆除更换，及时消除安全隐患。

多元参与，协同共治“众人拾柴”

办好民生微实事，绝非政府“独角戏”。街道坚持不搞大包大揽，按照“谁受益、谁参与”的原则，积极引导居民从“旁观者”转变为“参与者”“建设者”。在共有产权、共同受益的项目中，探索“居民自筹一点、政府补助一点”的共建模式，既有效减轻财政压力，更充分激发居民主人翁意识。

潍坊路23号楼ABC楼建成年代久远，外墙脱落问题严重，多次发生墙皮大面积坠落，对居民出行安全构成威胁。严重威胁居民出行安全。面对这一“老大难”问题，小区业委会主动牵头组织维修事宜，社区积极配合，协助征求业主意见、协商维修方案。工程费用由业主共同承担一部分，民生小事专项补助予以相应支持，业主全程参与、全程监督，工程质量与资金使用公开透明、一目了然。

万美家园小区道路维修也是同样的思路。今年以来，小区路面进行集中维修，采用按片分段、逐步施工的模式，最大限度减少对居民日常出行的影响。资金方面，由民生小事专项补助给予补贴，剩余部分由居民共同分担。

居民主动参与出资、监督，不仅能更加珍惜改造成果，也能进一步理解支持基层工作，形成同心同向、共建共享的良好氛围。

闭环管理，实干为要“落地见效”

古寨南路29-2、29-3号楼北侧雨水沟长期淤积堵塞，雨季积水严重。社区摸排核实后迅速上报，街道因地制宜制定整治方案，将明沟改造为暗沟，增设雨水收集井，埋设大口径排水管，形成分级排水体系。施工中社区驻点协调矛盾、监督质量，工程完工后彻底解决了多年排水顽疾。

今年4月初，街道专题召开物业领域突出问题集中整治部署会，聚焦物业服务“质价不符”、公共收益不透明、设施维护不到位等群众反映强烈的难点、堵点问题开展专项攻坚，标志着民生工作从设施设备“硬件”修补，向物业服务规范化“软件”提升纵深推进。以此为契机，街道健全“现场查看、跟踪处理、回访满意”的全流程闭环管理机制，施工完成后持续开展常态化巡查和效果跟踪，推动问题发现、整改落实与长效巩固无缝衔接，确保整治成效经得起时间和群众检验。