在高区田和街道欧乐坊社区,一位“90后”社区书记,创新工作方法,把原本矛盾多发的商居混合区,打造成了和谐共赢的“青春样板”。前不久,这名年轻书记荣获 “威海市优秀党务工作者” 称号。
雨刚停,社区党委书记、居委会主任梁瀚洋就带着同事上街巡查。别人看街景,她们看的是另一套——商户门前干不干净,外卖小哥的车停得规不规范,还有居民投诉的噪音从哪来。
“我们社区既有商场店铺,也有住宅小区,游客还很多。以前商居矛盾是非常集中的,如果我们只在办公室坐着,只听报告,只看问题,是永远解决不了的,走到群众中间,我们才能去解决他们的根本问题。”梁瀚洋说。
为破解商居矛盾这一基层治理难题,梁瀚洋牵头打造“逐梦欧乐坊”党建品牌,将辖区企业、学校、商户中的党员力量与网格员队伍深度融合,编织成一张覆盖全域的治理网络。
面对夜市噪音与油烟扰民等突出问题,她双管齐下:一方面建立商户“诚信档案”,以制度约束促进行为规范;另一方面组建“党员调解队”,将矛盾化解端口前移至摊点一线,实现纠纷就地调处、即时化解。
同时,还搭建了社区“红色议事厅”协商平台,定期召集居民代表、商户业主及物业公司面对面沟通,围绕油烟排放、停车管理等长期困扰社区的难点问题,展开多轮协商、充分听取各方诉求,在共商共议中寻求最大共识。
“小梁书记有干劲儿,工作很有魄力。原来的时候为了停车或者是卫生,居民还是有一些意见,现在坐到议事厅里把这些问题解决了,心都舒服了。”高区田和街道欧乐坊社区党员张淑香说。
作为社区书记,梁瀚洋深知发展才是硬道理。为激活“经济圈”,她主导开启“夜市护航行动”,并针对青年、残疾人等重点群体,打造公共创业服务枢纽。
欧乐坊聚集了大量外卖骑手。如何让这股“新力量”融入治理?梁瀚洋想在了前头。她牵头建立“小哥娘家人调解队”,打造“骑·先锋”服务驿站,不仅解决小哥充电难、吃饭难等问题,还开设托管课堂,解决子女看护难题。
外卖骑手谷德壮表示,以前他们就是“过客”,现在梁书记让他们有了“娘家人”。遇到难事有人管,而且还被聘为“兼职网格员”,随手拍个隐患、送个爱心餐,感觉在威海这座城市特别有价值。
从“管理对象”到“治理力量”,梁瀚洋以“双向赋能”破题,让欧乐坊的治理触角真正延伸到商圈末梢、居民身边。用青春之智织密党建网络,用细腻之心温暖商居人心。