2026年，高区政务服务中心持续优化服务机制，提升群众办事体验，第二季度共接待群众9.2万余人次；综合办件量14.8万余件；接受群众网络、电话、现场咨询5.7万余次；为特殊群体提供预约、延时、上门服务82次。通过自建“好差评”平台收集评价6160余次，开展电话满意度调查620余次，收集“政务督查365”调查表990余份，共收集意见建议26个，均已整改并回访满意，整改率与满意率均达100%；收获表扬信64封、锦旗7面，群众整体满意率达99.9%。

上半年累计接待群众17.6万余人次，综合办件总量34.5万余件，接受咨询11.9万余次，为特殊群体提供服务180余次。“好差评”平台收集评价1.2万余次，开展电话调查1480余次，收集“政务督查365”调查表1590余份，共收集意见建议36个，全部整改并回访满意。上半年共收到表扬信122封、锦旗9面，群众整体满意率保持99.9%。

2026年，上半年中心积极开展多元互动活动，先后邀请40余名企业群众代表，共开展“政务服务评测师”活动1场、“政府开放日”活动1场，并开展“高兴办”政务直播7场，直播累计观看人数3500余人次，评论2000余条，现场解答各类问题500余个。

    下一步，我们将继续秉承有温度、有速度、有力度的服务理念，塑强“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌，深化营商环境改革创新，助力高区经济高质量发展。