今年以来，田和街道把“未诉先办”作为提升基层治理效能的重要抓手，推动网格员从“等事上门”转向“主动找事”，提升基层治理精细化、协同化、长效化水平。

巡在前  办在早

街道把“前哨”建在网格，让问题在巡查中浮出水面、在萌芽状态化解。

在黄家沟小区，网格员入户走访时发现，居民家中存在墙面受潮情况，第一时间联系物业排查，确认系公共下水主管堵塞返水导致居民家中渗水。该管道途经一楼银行营业网点，工作日维修会影响银行营业。社区牵头协调物业、银行，确定利用休假日错峰维修更换，既除隐患，又不扰经营。

柴峰小区一栋楼前雨水箅子周边砖头凹陷脱落，网格员发现后督促物业先行摆放警示标识，协调施工方实地查看，重新铺设修补，恢复路面平整。

抓小微  治源头

居住环境直接影响群众幸福感。街道把花坛、树荫、空地、采光等纳入“微实事”清单，整治、消杀、宣传、养护一体推进。

在黄家夼小区，居民休闲小广场北侧绿化杂草较多、落叶堆积，易滋生病菌蚊虫，网格员发现后立即联系物业集中清理修剪，并对区域消杀、疏通低洼积水，从源头减少蚊虫繁殖条件。整治后花坛草坪整洁有序，社区又将其纳入日常巡查重点，督促物业常态化绿化养护。

洪智社区一居民楼南侧小树长势过高，枝叶遮挡居民窗户，影响采光。网格员主动询问受影响的居民诉求，征得同意后进行修剪，保障住户窗户采光恢复正常。